Подлежит ли выплата неустойки за год задержки ремонта телефона в кредит?
Вопрос №14780748
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 02.11.2018, 14:40
опубликован 02.11.2018, 14:40
Купила телефон в кредит. Он сломался через месяца 2. Отдала его в ремонт по гарантии. Уже год ни слуху, ни духу. Ходила много раз. Хамят. На вопросы не отвечают. Претензию приняли кое-как. Кредит плачу до сих пор. Знаю, что они должны выплачивать 1% от стоимости товара, если превысили срок. Скоро закрою кредит, возьму справку с банка, что он полностью погашен, и пойду в суд. Могу ли я за целый год посчитать эту неустойку? Или есть какой-то максимальный срок? Заранее благодарна!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете посчитать неустойку и за год, но только с момента, когда продавец не исполнил свою обязанность по претензии. Ст.18 Закона О защите прав потребителей. Продавец вправе как ответчик в суде просить снизить неустойку, ст.333 ГК РФ.
02.11.2018, 14:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Неустойка по закону о защите прав потребителей не превышает 100% от суммы задолженности. Считайте - 100% от суммы телефона.
02.11.2018, 14:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Куда обратиться с претензией по качеству телефона после истечения гарантии?
Нарушение сроков ремонта и возможность возврата денег за телефон - моя история с дополнительной гарантией в Евросети
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
Проблемы с телефоном - отказ в возврате денег и ремонт в третий раз.
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Возможность замены или возврата денег
Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Проблемы с гарантией - Забракованный телефон и задержка в ремонте – что делать?
Оформление претензии на возврат сотового телефона с учетом выполненных ремонтов и оплаченных гарантийных услуг
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут