Нарушение прав ипотечного заемщика - куда обратиться и какие шансы на положительное решение?

Вопрос №14788667 из г. Пермь
опубликован 04.11.2018, 22:27

Question

В 2014 году взяли ипотеку в сбербанке, в 2016-17 году брали отсрочку, банк одобрил, сделали доп. соглашения и добавилась графа в графике платежей отложенные проценты и неустойки, в мае этого года направила материнский капитал в банк, чтобы снизить финансовую нагрузку, т.к сижу в декретном отпуске и банк без всякого уведомления в одностороннем порядке, т.е не пригласил меня согласовать график и перевел почти все деньги на отложенные проценты и неустойки! Куда мне лучше обратится в районный суд по месту проживания или в Центральный банк и есть ли каковы шансы в положительном решении?

Гремячкин Никита Константинович · Accepted Answer

Уважаемая Галина! В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2006 N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей" средства материнского капитала могут направляться на погашение основного долга и уплату процентов по займам, в том числе обеспеченным ипотекой, на приобретение (строительство) жилого помещения (п.7 ст.10 закона). Это означает, что направить средства маткапитала на погашение неустойки (пени, штрафа) банк был не вправе.

Для погашения задолженности законом установлена специальная очерёдность (ст.319 ГК РФ). То есть в вашем случае средствами материнского капитала должны были быть погашены сначала проценты, а в оставшейся сумме основной долг. Для проверки корректности списания запросите у банка документ, из которого будет видно, в счёт чего были списаны деньги. В случае обнаружения списания в счёт погашения неустойки, рекомендую обратиться с письменным заявлением в банк для перерасчёта.

Галина · Answer

Я писала претензию и мне пришел ответ! Все было расписана 360 тыс на проценты,80 тыс с лишним на основной долг и оставшаяся сумма на неустойки, она небольшая, но они не имеют права вообще на них брать из материнского капитала. Но по их ответу на мою претензию они распорядились материнским капиталом правильно. Думаю написать претензию еще в центральный банк.

Тур Маргарита Сергеевна · Answer

Действия кредитора неправомерны. Нужно обратиться с жалобой к Регулятору

Нарушение прав ипотечного заемщика - куда обратиться и какие шансы на положительное решение?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Проблема распределения средств материнского капитала при погашении ипотечного кредита - как изменить направление платежей?

Правомерно ли требование сбербанка о внесении дополнительного платежа за просрочку перед реструктуризацией?

Банк расторг договор ипотеки без уведомления - какой суд принимает решение по взысканию полной стоимости?

Неправомерный перерасчет ипотеки - куда обратиться, если банк списывает меньше по графику платежей?

Банк списывает суммы не по графику платежей - возможности обращения в суд и право банка исправлять ошибки.

Проблемы с реструкторизацией и распределением материнского капитала в ипотеке - Как найти решение?

Можно ли продолжать работать по старому графику до подписания дополнительного соглашения?

Отказывают в предоставлении отпуска, мотивируя гуляю вперед - правомерно ли это?

Спор о дате начала рабочего года - кто прав в случае с работницей, которая просит отпуск после использования годовых выходных?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59