Какие сроки для требования неустойки и какие статьи Закона о ЗПП ссылаться при обращении к продавцу в случае недостатков мебели?

Вопрос №14797211 из г. Москва
опубликован 06.11.2018, 21:12
К юристам по Закону о ЗПП. В ноябре 2017 года купили мебель, в декабре нам ее доставили и установили в сроки по договору, но мебель при установке оказалась с недостатками. Установка мебели входила в стоимость и выполнялась сборщиками продавца. Мною была написана письменная претензия продавцу, все недостатки – брак, недокомплект, неправильная установка и пр. изложила все по пунктам. Представители продавца устраняли недостатки почти 7 (СЕМЬ!) месяцев. За этот период было потрачено много времени, сил и нервов, что бы добиться исправления. 7 месяцев жили как на вокзале, т.к. детали частично привозили, увозили, меняли, переделывали и пр.., создавая неудобства на протяжении длительного времени. В конце июля, когда закрыли эту тему и подписали акт, я в устной форме обратилась к продавцу с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков устранения недостатков, согласно ЗоЗПП. Продавец проигнорировал мое устное обращение, а письменно обратиться к продавцу сразу не получилось. И вот, по истечению 3 месяцев, хочу вернуться к этому вопросу и решать его через письменное обращение к продавцу и если не будет результата, то через суд. Возник вопрос, - в какие сроки, после подписания акта об устранении недостатков товара, я могу обратиться к продавцу и в суд с требованием об уплате неустойки за нарушение? А так же, подскажите, пожалуйста, на какие основные статьи (пункты) Закона оЗПП, ГК и пр. ссылаться при обращении к продавцу в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ст.30

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Также обратите внимание на ст.18-19 ЗоЗПП.

06.11.2018, 21:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Чтобы решить вопрос о возможности предъявления неустойки нужно ознакомиться с условиями договора, а срок предъявления не пропущен.

06.11.2018, 21:15
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 807 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 599 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 184 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 655 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 709 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 817 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 399 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 347 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 258 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 052 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 527 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8 81 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7 220 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 926 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских