Претензия покупателя о сжатии комплекта постельного белья после стирки - возможно ли отказать в возврате денег?

Вопрос №14805211 из г. Челябинск
опубликован 08.11.2018, 11:32

Покупатель заказал индивидуальный пошив комплект постельного белья, прошло 4-е месяца, покупатель в претензии требует вернуть деньги, так как после стирки (видимо перед применением) комплект сел. Можем ли мы отказать в требовании.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Быков Игорь Борисович

Адвокат Ростов-на-Дону

4.8 5395 отзывов

Можете. Срок предьявления претензий истек. Кроме того, Вы не вводили покупателя в заблуждение, так как не гарантировали, что белье не сядет после стирки.

08.11.2018, 11:35

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Марат

Автор вопроса

0 отзывов

На товар не установлен гарантийный срок, Покупатель может предъявить требования в течении 2-х лет?

08.11.2018, 11:44

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вообще то гарантийный срок применяется тогда когда обнаружена некачественность товара А то что белье село после стирки не говорит о том что товар был некачественный.

08.11.2018, 11:49

Спросить юриста

Бахматова Ирина Андреевна

Юрист из города Санкт-Петербург

5.0 8 отзывов

Добрый день

Согласно абз. 2 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Поэтому да, может.

08.11.2018, 11:51

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Да может предъявить в течение 2-х лет, если это брак ткани то взыщет не только свои затраты, но и применит еще и финансовые санкции, критично относитесь к ответам разных юристов.

08.11.2018, 11:52

Спросить юриста