Оформление возврата при обмене вещей по акции - правомерны ли действия покупательницы?
Вопрос №14823840
из г. Иркутск
опубликован 12.11.2018, 14:56
опубликован 12.11.2018, 14:56
Женщина покупала вещи по акции 6=3, пришла и говорит хочу поменять на другое, на что ей отвечают нужно оформить возврат. И так как вы покупали вещи по акции скидка рассчиталась на все вещи. Но женщина хочет обменять вещь по той цене которая указана на ценнике, а не на чеке. Возврат оформлять отказалась т.к якобы продавец консультант сказал ей что обменяет платье, какой именно говорил ей консультант не помнит, паспорта для возврата нет, также покупка была совершенна по безналичной оплате, карту для зачисления средств также отказывается предоставлять. На сколько правомерны такие действия? И на чьей стороне закон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон на стороне продавца, если есть основания для замены - ст.18 или ст.25 закона О защите прав потребителей. Паспорт и карта здесь непричем.
12.11.2018, 14:58
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Проблемы с возвратом средств после неверной цены в магазине - как вернуть деньги без чека и кто несет ответственность
Администратор объясняет причину возврата - переоценка товаров и несоответствие цен на ценниках
Право на возврат товара - что делать, если покупатель требует обратного изделия, при скидке по браку?
Ошибка скидки - Возможность возврата туши в Летуале
Проблема с возвратом средств - Какое время можно потребовать возврат после обнаружения ошибки в чеке?
Проблема с возвратом денег за товар - магазин требует справку о закрытии банковского счета - правомерно ли это?
Отказ администратора магазина от обмена вещи без паспорта - правомерно или нет?
Отказ в возврате денежных средств за бракованный чайник, при покупке с использованием банковской карты - является ли это законным?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут