Покупатель подаёт претензию на некачественный уголь - возможные мотивы и как решить ситуацию

Вопрос №14833606 из г. Владивосток
опубликован 14.11.2018, 23:50

Пришла претензия от покупателя на некачественный уголь. Покупатель уголь видел., когда уголь ему загрузили претензий не было и когда дома выгрузили тоже. После того как шофёр уехал, она через часа два позвонила и сказала, что ей привезли одну пыль и глину. До этого она брала уголь такойже марки в разных местах. Я думаю, что она просто сошкрчбала все свои запасы, скинула их на кучу с углём, отобрала хороший и теперь требует заменить ей пыль. Что делать, так может каждый второй с возвратом обращаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Здравствуйте, в таких случаях нужно составлять акт за подписью покупателя. А сейчас он может предъявить претензию (если вы ИП или юридическое лицо) по ст. 18 ЗоЗПП РФ на некачественный товар.

14.11.2018, 23:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Игорь

Пользователь

0 отзывов

не пиши ерунды,,особенно про старые запасы.т особенно как можно через 2 часа накидать.а объясняется это очень просто,когда начали перекидывать в углярку увидели большое наличие пыли,,а уж как умеют погрузчики в гортопах грузить уже все знают на пыль сверху грузят комки и вроде прилично.,а когда начинаешь перекидывать то видно под комками пыль,а самое главное пыль не от комков,.она нифига не горит,и похоже вообще не угольная

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель подаёт претензию на некачественный уголь - возможные мотивы и как решить ситуацию

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы