Возникла проблема с возвратом денег за оплаченные онлайн-курсы - школа не вернула все сумму до рубля. Можно ли требовать выплаты неустойки?
Вопрос №14863626
из г. Курган
опубликован 20.11.2018, 15:32
опубликован 20.11.2018, 15:32
Оплачивала курсы в онлайн-школе. При этом со стороны школы было условие - если вам не понравится, в течение двух недель вернем деньги. Не понравилось, запросила возврат в течение первой недели. Условия со стороны школы: 10 дней на рассмотрение заявки и 14 рабочих дней на возврат денег. (это законно?) 10 ноября, вчера, срок истек. За это время они перевели 3000 рублей (общая сумма, оплаченная мной, - 14900 руб.) и то в квитанции числится 2922 рубля. А пропавшие 80 рублей, по их словам, это комиссия системы. Должны ли они вернуть все мои деньги до рубля? И как проверить, действительно ли это комиссия?
И могу ли я требовать выплаты неустойки, если да, то в каком размере?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анна.
Перед тем, как Вы осуществили оплату за курсы, Вам должен был быть представлен договор об оказании образовательных услуг. Вам необходимо посмотреть условия этого договора на предмет возврата денежных средств за оплату и уже потом основываясь на условиях договора, Вы подготавливаете претензию о возврате уплаченных сумм.
21.11.2018, 10:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 632
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 792
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 254
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 140
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 027
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплаченные онлайн курсы - кто должен вернуть деньги, если обучение не подошло?.
Я попала под сокращение и лишилась возможности оплачивать микро займ.
Проблемы с возвратом денег за занятия в школе Тайм - Как решить ситуацию с школой Лингва?
Проблемы с букмекером - выплата в долларах и комиссия за обмен - что произошло и как это правда?
Не выплачен кэшбэк за путевку в лагерь - что делать?
Онлайн курс не оправдал ожидания - деньги за обучение до сих пор не вернули
Вяткабанк иск в суде - задолжность и несправедливые условия кредитования
Проблемы с возвратом денег после расторжения договора со школой моделей
Претензия на возврат аванса и требование выплаты неустойки в автосалоне по программе Первый автомобиль
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут