Возникла проблема с возвратом денег за оплаченные онлайн-курсы - школа не вернула все сумму до рубля. Можно ли требовать выплаты неустойки?
Вопрос №14863626
из г. Курган
опубликован 20.11.2018, 15:32
опубликован 20.11.2018, 15:32
Оплачивала курсы в онлайн-школе. При этом со стороны школы было условие - если вам не понравится, в течение двух недель вернем деньги. Не понравилось, запросила возврат в течение первой недели. Условия со стороны школы: 10 дней на рассмотрение заявки и 14 рабочих дней на возврат денег. (это законно?) 10 ноября, вчера, срок истек. За это время они перевели 3000 рублей (общая сумма, оплаченная мной, - 14900 руб.) и то в квитанции числится 2922 рубля. А пропавшие 80 рублей, по их словам, это комиссия системы. Должны ли они вернуть все мои деньги до рубля? И как проверить, действительно ли это комиссия?
И могу ли я требовать выплаты неустойки, если да, то в каком размере?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анна.
Перед тем, как Вы осуществили оплату за курсы, Вам должен был быть представлен договор об оказании образовательных услуг. Вам необходимо посмотреть условия этого договора на предмет возврата денежных средств за оплату и уже потом основываясь на условиях договора, Вы подготавливаете претензию о возврате уплаченных сумм.
21.11.2018, 10:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплаченные онлайн курсы - кто должен вернуть деньги, если обучение не подошло?.
Я попала под сокращение и лишилась возможности оплачивать микро займ.
Проблемы с возвратом денег за занятия в школе Тайм - Как решить ситуацию с школой Лингва?
Проблемы с букмекером - выплата в долларах и комиссия за обмен - что произошло и как это правда?
Не выплачен кэшбэк за путевку в лагерь - что делать?
Онлайн курс не оправдал ожидания - деньги за обучение до сих пор не вернули
Вяткабанк иск в суде - задолжность и несправедливые условия кредитования
Проблемы с возвратом денег после расторжения договора со школой моделей
Претензия на возврат аванса и требование выплаты неустойки в автосалоне по программе Первый автомобиль
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут