Возникла проблема с возвратом денег за оплаченные онлайн-курсы - школа не вернула все сумму до рубля. Можно ли требовать выплаты неустойки?
Вопрос №14863626
из г. Курган
опубликован 20.11.2018, 15:32
опубликован 20.11.2018, 15:32
Оплачивала курсы в онлайн-школе. При этом со стороны школы было условие - если вам не понравится, в течение двух недель вернем деньги. Не понравилось, запросила возврат в течение первой недели. Условия со стороны школы: 10 дней на рассмотрение заявки и 14 рабочих дней на возврат денег. (это законно?) 10 ноября, вчера, срок истек. За это время они перевели 3000 рублей (общая сумма, оплаченная мной, - 14900 руб.) и то в квитанции числится 2922 рубля. А пропавшие 80 рублей, по их словам, это комиссия системы. Должны ли они вернуть все мои деньги до рубля? И как проверить, действительно ли это комиссия?
И могу ли я требовать выплаты неустойки, если да, то в каком размере?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анна.
Перед тем, как Вы осуществили оплату за курсы, Вам должен был быть представлен договор об оказании образовательных услуг. Вам необходимо посмотреть условия этого договора на предмет возврата денежных средств за оплату и уже потом основываясь на условиях договора, Вы подготавливаете претензию о возврате уплаченных сумм.
21.11.2018, 10:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 362
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Оплаченные онлайн курсы - кто должен вернуть деньги, если обучение не подошло?.
Я попала под сокращение и лишилась возможности оплачивать микро займ.
Проблемы с возвратом денег за занятия в школе Тайм - Как решить ситуацию с школой Лингва?
Проблемы с букмекером - выплата в долларах и комиссия за обмен - что произошло и как это правда?
Не выплачен кэшбэк за путевку в лагерь - что делать?
Онлайн курс не оправдал ожидания - деньги за обучение до сих пор не вернули
Вяткабанк иск в суде - задолжность и несправедливые условия кредитования
Проблемы с возвратом денег после расторжения договора со школой моделей
Претензия на возврат аванса и требование выплаты неустойки в автосалоне по программе Первый автомобиль
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут