Инцидент с покупательницей в магазине - требования на компенсацию вреда.

Я предпринематель у меня в магазине случился инцедент с покупательницей упала напол банка с краской на водной основе которая очень легко отстируется пострадало еше 8 человек но они притензий неимеют так как они все отстерали а она якобы ничего неотстирала и мало того отказалась от химчистки и потребывола за веши 20 т р я ей отказал так как у нее на веши неодного чека небыло а стоимость китайских вешей она завысила чуть ли не в 3 раза получив отказ она по професии строитель пришла домой облили свои веши тойже краской сильнее намного и принесла фото мне я был вообше в шоке так как сведетили говорят что на нее попало всего лиш пару капель а не то что она показала на фото в добавок она предявила что она ушибла палец при этом и неможет теперь работать инцедент произошол в суботту а снимок пальца она сделала в понедельник ссылаясь на то что был шок и она пару дней боли нечувствовала а в понедельник почувствовала и снимок показал что есть трешенка верхней фоланги но она не у меня его получила а где нибудь на улице в воскрксенье и воспользовалась ситуацией вообшем она требует 30 т за нетрудоспособность 15 т за куртку 5 т за туфли 3 т за джинсы и 5 т маральный ушерб вот так подскажите пожалуйста на что мне расчитывать!