Отказывают в выплате пособий на детей до 16 лет - что делать и могут ли отказать?

Не знаю к кому обратиться... Я мама двоих детей, была троих, но сын умер, суть в том, что в соц защите мне отказывают в выплате пособий на детей до 16 лет, сын от первого брака, дочь от второго брака, бывший муж платит алименты, настоящий муж работает, но неофициально, так как у нас официальную работу с хорошей зп найти сложно, на бирже не состоит, раньше когда первый муж не работал было не важно работает муж, нет, платили, а сейчас мне отказывают, я не работаю, сижу с дочкой ей 2 года, в садик не ходит, и ещё я беременна, а меня выдёргивают, то соцзащита забыла какой-то документ отксерить, то заявление им написать, что я мол отказываюсь от пособий до 16 лет, получается по логике это как минимум странно, так как когда я спросила могу ли я отказаться от выплат до 16 лет, чтобы мне ни брать справку об алиментам, так как я живу очень далеко и чтобы приехать за справкой в другой город, так как там пристава и место работы бывшего мужа, мне нужен пропуск в этот военный городок, которого у меня нет и не будет, а передавать постоянно мне никто не будет эту справку, так мне сказали, что я не могу написать отказ от пособий до 16 лет только по этому, а если я не принесу эту справку мне преостановят все пособия, вот скажите мне, что мне вообще делать, и самое главное могут ли мне отказать в пособиях? Камчатский край город елизово.