Проблема с посылками в Почтовом отделении 603074 г.Н.Новгород - требуется возврат или компенсация от Почты России

9.10.2018 сотрудниками Почтового отделения 603074 г.Н.Новгород ул Куйбышева была отдана, со слов сотрудников, постороннему человеку моя бандероль весом 600 гр. трек номер LM177356414CN Сотрудникам известен адрес и телефон человека которому отдали мою бандероль. Мер к возврату они не предпринимают, на просьбу позвонить ему говорят что не берет трубку, делают вид что звонят. Естественно его телефон мне для связи не предоставили. Это 2 й аналогичный случай с 2017 года. В 2017 г. Я после написания заявления в Главпочтамп по утере другой бандероли трек номер LM428542427CN получил отписку о том что будут решать вопрос с магазином который направил мне заказ. Мер Почта России для возврата мне моего имущества не предпринимает. Компенсации я не получал. Со слов работников Почтового отделения получивший мой полный теска вплоть до отчества, в чем я сомневаюсь но это возможно было бы проверить все на очной ставке с 2 й стороной. Работница почты заикнулась что в программе Почтового отделения адрес лица которому выдали бандероль когда я пришел забирать посылку, не мой. на мой взгляд имеет место Мошенничество со стороны работников отделения в выдаче бандероли 19.11.2018 г по трек номеру LM177356414CN и бандероли 05.2017 г по трек номеру LM428542427CN . Просьба помочь мне в возврате бандеролей или компенсации со стороны Почты России. Заявление по текущему случаю на Главпочтампе пока не приняли просят инвойс, Инвойс я сегодня запросил у продавца (если есть альтернатива типо скринов из Личного кабинетя я их сделаю) Какие действия мне необходимо предпринять,? деньги потерял, посылок нет, уже пью валерьяну меня отписки почтовые не устраивают, нужна справедливость.