Могу ли вернуть сапоги обратно в магазин, если на одном из них молния не сходится не застёгивается до конца?

Вопрос №14922620 из г. Смоленск
опубликован 02.12.2018, 14:50

Question

Могу ли вернуть сапоги обратно в магазин, если на одном из них молния не сходится не застёгивается до конца?

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

Да, если выявлен недостаток.

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Касаткин Александр Николаевич · Answer

Здравствуйте. Данный недостаток является существенным.
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ. "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

С уважением. Касаткин А.Н.

Могу ли вернуть сапоги обратно в магазин, если на одном из них молния не сходится не застёгивается до конца?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за обувь с поломанной молнией после истечения гарантийного срока?

Сапоги с неработающей молнией - возможно ли их вернуть в магазин?

Как вернуть или обменять новую обувь без коробки и недостатков?

Проблема с зимними сапогами - что делать, если продавец отказывается менять товар?

Я попыталась сдать сапоги пока они на гарантии, но мне отказали

Проблемы с сапогами - разорванная молния и натертые ноги - возможность вернуть деньги без экспертизы?

Могу ли я вернуть ботинки с заедающей молнией и каковы мои права в этом случае?

Проблемы с молнией на зимних сапогах - возможность возврата и гарантийные обязательства продавца

Возможно брак - можно ли вернуть зимние сапоги, оказавшиеся несоответствующими требованиям?

Неисправный язычок на новых зимних сапогах - возможность возврата и замены

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59