Как решить проблему с поврежденной межкомнатной дверью при отказе магазина в замене или возврате денег?
Вопрос №14944950
из г. Мичуринск
опубликован 06.12.2018, 17:57
опубликован 06.12.2018, 17:57
Проконсультируйте пожалуйста меня вот по такому поводу: Мы купили межкомнатные двери. Доставили всё в срок. Заносил их сам, но сразу не распаковывал и визуально не осмотрел, поскольку спешил. С того момента прошло 12 дней. Сегодня хотели их установить, распаковали и увидели, что одна из дверей имеет механические повреждения. Обратились в магазин, в котором покупали, но нам ответили, что надо было сразу проверять и что ничего нам менять не будут и деньги возвращать тоже не собираются. Подскажите как действовать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр!
Вам нужно предъявить к продавцу товара письменную претензию согласно Закону РФ "О защите прав потребителей".
(ст. 18 ЗоЗПП)
06.12.2018, 18:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленными дверьми - темнота и несоответствие стекол, отказ магазина менять или вернуть деньги
Выявлены повреждения на фасадах спального гарнитура после доставки - как составить претензию?
Разочарование в качестве - Почему нам отказали в возврате денег за некачественные двери
Как решить проблему с вмятиной на двери нового холодильника?
Магазин межкомнатных дверей отказывается возвращать предоплату - как решить ситуацию?
Проблема со сколом стекла на межкомнатной двери - как решить ситуацию с магазином?
Магазин запрашивает дополнительную оплату за замену бракованной межкомнатной двери после 14 дней?
Клиент обратился с претензией по разнотону межкомнатных дверей - что делать продавцу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут