Проблемы с толщиной сайдинга - возможность возврата денежных средств?

Вопрос №14949122 из г. Иваново
опубликован 07.12.2018, 13:21

Несколько недель назад мне привезли вышеописанный сайдинг с вашим логотипом, привезли всё криво, к заводу претензий по этому поводу нет т.к размеры снимал замерщик и завод порезал по этим размерам это одна беда. При монтаже дошло до резки металла и создалось такое ощущение что металл тонкий нет в нем 0,5 мм сегодня в своей лаборатории (к сожалению не акредетованной поэтому официального акта дать не могу) проверил толщину тремя микрометрами сняв при этом полимерное покрытие с обоих сторон, так вот толщина металла 0,45 мм, а платил я по заявленным 0,5 мм. Подскажите как с этим быть? Делать анализ в акредитованной лаборатории и прикреплять его к претензии? Это всё я писал на завод изготовитель. Суть вопроса в следующем могу ли я получить часть уплаченых мною средств? Завод не признал этот товар своим типа вы покупали у дистрибьютеров к ним и идите не известно откуда они его взяли.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151335 отзывов

Не важно у дилеров куплен товар или нет. Вы имеете право предъявить требование продавцу, производителю, дилеру. Если товар на гарантии, то вы ни кому ничего не обязаны доказывать. Предъявляйте претензию, укажите последствия неисполнения требования.

07.12.2018, 13:27

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Вам в начале нужно в судебном порядке доказать, что данный товар изготовил именно тот завод.

07.12.2018, 13:23

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

Так с чего начать с претензии, какая форма подойдет в моем случае. Договора нет, грубо говоря есть только товарные чеки и мои эмоции, не понимаю за что зацепится. Дилеры не отказываются заменить неподходящие детали отделки и предлагают докупить недостающие части, но это опять же на меня вешают транспортные расходы. А как быть с переплатой за металл который меньше толщиной чем было заявлено в описании это примерно 10 т. р переплата получается.

07.12.2018, 13:48

Спросить юриста