Москва, 09.12.2018, 13:45

Навязанные услуги и неправомочные требования МГТС.

Вопрос №14956997 из г. Москва
опубликован 09.12.2018, 13:45
Моя бабушка находилась в больнице с мая по сентябрь 2018 г и, к сожалению, в сентябре скончалась. Я являюсь наследником квартиры. За период с мая по настоящее время никто не пользовался стационарной телефонной связью МГТС. При этом МГТС требует погасить задолженность за абонентское обслуживание сети / линии. Я обратился в офис МГТС, написал заявление. И получил спустя 2 недели ответ по почте: По факту Вашего обращения от 19.11.2018 сообщаем следующее. ПАО МГТС в своей деятельности руководствуется действующим законодательством РФ, в частности Федеральным Законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», а также Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342. В соответствии со ст. 45 ФЗ «О связи», оператор связи до истечения, установленного Гражданским кодексом Российской Федерации (Далее – ГК РФ) срока принятия наследства, в состав которого входит телефонизированное помещение, не имеет права распоряжаться соответствующим абонентским номером. При наследовании указанного помещения с наследником заключается договор об оказании услуг связи. Наследник обязан оплатить оператору связи стоимость оказанных услуг связи за период до вступления в права наследования. Так же в соответствии со ст. №1112 и №1175 ГК РФ в состав наследства входят принадлежавшие наследодателю на день открытия наследства вещи, иное имущество, в том числе имущественные права и обязанности. Поскольку на основании предоставленных документов не удается установить круг лиц, принявших обязательства по договору об оказании услуг связи, в перерасчете за период, указанный в Вашем обращении, вынуждены Вам отказать. Расторгнуть Договор об оказании услуг телефонной связи (далее - Договор) в случае смерти абонента, можно в любом из Центров продаж и обслуживания в собственных офисах ПАО МГТС. Для написания заявления может обратиться: - член семьи/наследник; - доверенное лицо члена семьи/наследника с нотариально заверенной доверенностью. Пакет документов, необходимых для расторжения Договора: 1. Заявление. 2. Документ, удостоверяющий личность гражданина. 3. Документы, подтверждающие право владения или пользования помещением (оригинал и копия). Данные документы необходимы только при отсутствии в паспорте регистрации по адресу установки оборудования. 4. Свидетельство о смерти (оригинал и копия). 5. Единый жилищный документ, содержащий информацию о выбытии прежнего абонента и о составе проживающих в квартире. Получить дополнительную информацию по услугам связи Вы можете на официальном сайте ПАО МГТС по адресу www.mgts.ru, при обращении в любой из Центров продаж и обслуживания в собственных офисах ПАО МГТС или по телефону Центра клиентского сервиса ПАО МГТС № (495) 636-0-636. Со списком адресов и графиком работы Центров продаж и обслуживания в собственных офисах ПАО МГТС Вы также можете ознакомиться на официальном сайте ПАО МГТС или по телефону Центра клиентского сервиса. C уважением, Специалист Департамента обслуживания клиентов ПАО МГТС Н.И. Тулякова Мои вопросы: 1. Насколько мне известно, наследование квартиры не означает наследование телефона (номера) и обязательств по нему. Верно? 2. Со мной договор не заключался МГТС на услуги стационарной связи и поэтому в суде закон будет на моей стороне. Верно? 3. Если телефоном никто не пользовался по уважительной причине (это легко проверить по выписке номера, исходящих и входящих звонков не было), соответственно, правомочно требование сделать перерасчет и анулировать данную задолженность. Верно? 4. Как анулировать долг в размере 1709-62 руб? Сумма не большая, но вопрос принципа. Мне отказали в прекращении начислений и даже после заявления продолжают звонить автоматизированные звонки и присылать уведомления о долге и отправке счета за октябрь, ноябрь, хотя я поставил их в известность о смерти бабушки в сентябре 2018 г. Может сразу в Россвязьнадзор и Роспотребнадзор отправить копии ответа? Все операторы сотовой связи, которые предоставляют услуги стационарной связи, идут на встречу клиентам. То, что делает МГТС, не выдерживает критики. Буду признателен за ответы на мои вопросы.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Как правильно написать письменный ответ в МГТС в данной ситуации? По сути, это не только навязывание своих услуг, некорретные начисления по заложенности за стационарный номер. Или все зависит от того, что написано в договоре дарения на квартиру?

13.12.2018, 11:25
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 53 минуты

Наследник вместе с наследством принимает и долги наследодателя в части соразмерности последних с принимаемым имуществом. Вам нужно написать заявление об отказе от услуг связи, как новому собственнику квартиры. Долги придется оплатить по факту услуги Вам оказывались и после смерти бабушки.

09.12.2018, 14:39
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Мне не оказывались услуги связи, со мной не заключен договор. Я не буду платить за то, что ко мне не относится. Насколько мне известно как договор дарения, так и наследство не предполагают автоматический перенос долгов по услугам МГТС. Если долг был бы 50 тыс руб за телефон, тоже платить? Полный бред! Ключевые моменты: договор со мной не заключен, телефоном не пользовались по уважительной причине, я вообще не в курсе был есть ли стационарный номер.

09.12.2018, 14:52

В договоре дарения или купли продажи должно быть указано о наличии долгов или переходе права на имущество без долговых обязательств. При наследовании вместе с имуществом переходят и долги наследодателя.

09.12.2018, 22:28

В договоре дарения посмотрю. Но главный вопрос: телефоном не пользовались по уважительной причине, из-за состояния здоровья и в связи с нахождением в больнице, счета приходят и сейчас после смерти наследодателя, хотя МГТС уже получили об этом уведомление.

09.12.2018, 23:19

Как правильно написать письменный ответ в МГТС в данной ситуации? По сути, это не только навязывание своих услуг, некорретные начисления по заложенности за стационарный номер. Или все зависит от того, что написано в договоре дарения на квартиру?

13.12.2018, 11:25

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 794 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 637 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 359 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 422 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 922 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 975 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 294 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 784 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 4 012 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7 2 593 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 764 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 189 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 242 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 736 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5 393 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5 444 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 191 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских