Клиент отказывается от заказанного дымового колпака из-за неправильного цвета. Как решить проблему?
Вопрос №14971503
из г. Астрахань
опубликован 12.12.2018, 08:51
опубликован 12.12.2018, 08:51
Клиент заказал по индивидуальным размерам (высылал нам электронно схему) дымовой колпак на крышу. На заводе делали 2 недели плюс неделя на доставку. В счёте указали и код цвета-RR32 (в счёте не расшифровали, что он тёмно-коричневый). Клиент отказывается забирать. Не нравится цвет, говорит. Что ему нужен чёрный цвет. А это коричневый. Как быть?. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить ему письменную претензию на основе норм ГК и имеющихся документов, он где-то в них цвет указывал?
12.12.2018, 08:56
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Как вернуть деньги за неправильно доставленные детали ЛДСП без договора в накладной
ИП столкнулся с проблемой изменения цвета товара при доставке дверей - клиент отказывается принять товар
Как решить проблему с отличающимся цветом дверей при доставке
Спор о цвете стенки - кто будет оплачивать замену фасадов?
Возврат рулонных жалюзи при недовольстве клиента цветом, несмотря на соответствие заказу
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Что делать, если клиент отказывается от заказанной мебели из-за несоответствия цветов
Клиент выдвигает претензию по поводу отличия цвета деревянных подоконников от выбранного образца - как решить данную ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут