Неоплаченный заказ - как решить проблему с товаром на почте?
Вопрос №14977528
из г. Уфа
опубликован 13.12.2018, 09:50
опубликован 13.12.2018, 09:50
Заказали телефон отправили поурбанк и мы не оплатив открыли посмотрели, на почте требуют оплатить товар которую мы хотели бы отправить обратно что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Гульгена. Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя». Важная статья 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара». В ней фиксируются следующие положения: Отказ возможен в любой момент до его получения. В этом случае Вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате. Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений. Если Вам не выслали договор, в котором указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней. Важно помнить, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен. Если не нарушена сама целостность упаковки, то все можно вернуть.
13.12.2018, 09:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар, купленный через сайт, который оказался неподходящим?
Как вернуть деньги после получения неправильного товара при заказе через интернет?
Получил неправильный товар в подарок - Как вернуть деньги за неправильно заказанный товар?
Как поступить, если получен неправильный товар из интернет-магазина и его еще не оплачено?
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Получен неправильный товар - как правильно составить и отправить претензию?
Проблемы с интернет-магазином - отказ от обратной отправки товара и угрозы прокуратурой
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар с недоступным телефоном поставщика?
Проблема с заказом - оправили неправильный товар и невозможно связаться с продавцом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут