Право на возврат профессиональной краски для волос - есть ли оно?

Question

У меня такой вопрос. Я купила краску для волос, профессиональную, но она мне не подошла. Мне могут обратно вернуть деньги? На то что продавец ответила, что возврату не подлежит, по закону.

Черепанов Алексей Михайлович · Accepted Answer

Здравствуйте. Правильно говорит. Есть Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) которым утвержден ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Там есть п. 3. Парфюмерно-косметические товары
Краска для волос относится к данной группе товаров, поэтому она не подлежит обмену и возврату.
Но указанный выше запрет на возврат краски для волос в магазин не распространяется на купленный некачественный товар. Т.е если она некачественная, то возврат возможен.

Умрихин Александр Иванович · Answer

Татьяна, согласно статье 25 Закона РФ от 7.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней (не считая дня его покупки), при условии если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (если не сохранен товарный (кассовый) чек либо иной подтверждающий оплату товара документ, потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания).
Исключение составляют товары, которые входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55, в том числе парфюмерно-косметические товары (пункт 3 Перечня). Таким образом, учитывая, что краска для волос относится к косметическому товару, отказ продавца правомерен.

Право на возврат профессиональной краски для волос - есть ли оно?

Похожие вопросы

Вопрос возможности возврата денег за краску для волос, не давшую результат

Как вернуть плойку для завивки волос, если она не работает?

Как вернуть краску для волос, если ее нельзя вернуть - опыт потребителя.

Попросила поменять, мне отказали под предлогом, что пробит чек на не нужную мне краску.

Вопросы ответственности за неправильное использование профессиональной краски для волос

Купила краску для волос, а у меня на нее страшная аллергиямогу вернуть деньги обратно?Спасибо.

Продавец отказал в возврате машинки для стрижки волос - есть ли возможность вернуть ее обратно?

Возможности аппелирования и основание для возврата краски для автомобилей - норма закона

Купила краску для стен а одно ведро лишнее. Могу ли вернуть в магазин? Или действительно краска возврату не подлежит? Или.

Краску для волос купила, хочу сдать обратно, возможноли это при наличии чека

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59