Как ускорить принятие решения по возврату денег за матрац с неприятным запахом?
Вопрос №15042565
из г. Ноябрьск
опубликован 27.12.2018, 11:17
опубликован 27.12.2018, 11:17
13 дней назад мне доставили матрац который источает едкий химический запах, я поталась выветрить три дня на четвертый день написала претензию с возвратом ден. средств т.к. не получила гарантий, что другой матрац не будет вонять, извините. При общении с директором одни обещания, но ответа на притензию нет, говорит, что поставщик еще не принял решение. А сколько еще ждать, матрац стоит воняет на всю квартиру, настроение у всех испорчено, мы не можем привести комнату в порядок и навести красоту предновогоднюю, а дочь спит на старом сломанном диване, еще и доставку задержали. Как повлиять на скорейшее принятие решения директора и поставщика? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Подайте жалобу в службу защиты прав потребителей, прокуратуру, если на претензию ответ нет больше 10 дней, то подавайте иск в суд, с требованием наложить арест на счета фирмы и транспорт.
Требования потребителя о, возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
27.12.2018, 11:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое, вы мне помогли.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 358
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 721
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
807
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с кредитным диваном - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Отказ поставщика в рассмотрении претензии, отправленной по электронной почте - правомерность действий
Участие в споре между поставщиком и покупателем
Поставщик столкнулся с невыполнением договора поставки с покупателем
Несвежий запах и аллергия на диван - как вернуть деньги за мебель по акции?
Кто должен оставлять претензию за потерянный груз - мы (юр.лицо) или поставщик?
Как вернуть деньги за сломанный диван - история с претензией и отказом поставщика
Претензия о невыплате неустойки по договору на доставку дивана
Диван с химическим запахом - как защитить свои права и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут