Проблема с некачественными дверями от дилера profildoors - Как вернуть предоплату в полном объёме?

Вопрос №15047327 из г. Москва
опубликован 28.12.2018, 14:06

25.12.18 заключили договор с официальным дилером фирмы дверей profildoors. При этом заплатили 50% от суммы в счёт предоплаты. В итоге привезли двери ненадлежащего качества (сколы, зазоры, нитки залитые в лак) Мы эти двери возвратили, но ждали что привезут нормальные. На что дилер нам сказал, что они не будут так рисковать и разрывают с нами договор, так как нет гарантии что следующие некачественные двери мы так же им не вернём. В итоге говорят что деньги за предоплату в полном объёме они нам не вернут, так как мы распаковали те двери и должны им за упаковку. Подскажите пожалуйста, как нам вернуть свои деньги в полном объёме?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, кроме возврат денег с них можно взыскать еще и неустойку, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы на заказ на руках?

28.12.2018, 14:10

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Пишите им грамотно претензию с вашими требованиями.

28.12.2018, 14:11

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Челябинск, стаж 9 лет

4.7 3318 отзывов

Нужно смотреть документы которые у вас на руках есть, договор, акты приемки, претензию если вы им направляли, как сдавали дверь, они что-то сильно не то делают, если с документами все в порядке можно все с них взыскать.

28.12.2018, 14:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста