Задержка ремонта и возврат диагностической оплаты - что делать, если ноутбук не вернули вовремя?

В первую очередь нужно обратиться к договору (779 ГК РФ) который вам должны были выдать на руки. Если договора не было И вы ничего не подписывали смело Идите и забирайте свой ноутбук. Могу даже предсказать что вам озвучат крупную сумму если такие задержки.

Здравствуйте, можете забрать ноутбук в любое время и требовать возврат денежных средств. Руководствуйтесь ст.28 закона о защите прав потребителей.

Удачи вам и всего наилучшего.

Надо всегда договор заключать. Где сроки и цена указана. Можете забрать деньги и свой ноутбук. Напишите претензию. При отказе подайте иск в суд. Взыщете деньги, моральный вред, неустойку и штраф 50 процентов. Ст.27, 28 Закона О защите прав потребителей.

Должны вернуть. При сдаче на ремонт ноутбука вы составляли договор? Если нет то должны.

Уважаемый Василий г. Коломна!

Статья 29 ФЗ «О защите прав потребителей» Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Исполнителю письменную Претензию заказным письмом с уведомлением с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:

1)О расторжении Договора оказания услуг;

2)О возврате денежных средств уплаченных за услугу;

3)О выплате вам неустойки;

4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 28.12.2018 г.