Как вернуть товар, купленный у физического лица через интернет и отказавшийся принять обратно - руководство по действиям и возможности собрать доказательства
Вопрос №15059478
из г. Красноярск
опубликован 03.01.2019, 11:25
опубликован 03.01.2019, 11:25
Купили планшет через интернет у физ. лица. В качестве подтверждения сделки есть уведомление с этого сайта в котором есть товар, цена, ник продавца и его телефон. По ст.26.1 закона "О защите прав потребителей" если меня что то не устроило вернуть, но продавец отказал. Хочу подать на него в суд, но не знаю с чего начать, у между я есть только его телефон, но он сейчас выключен. Как-то можно наказать законным путём? И как?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
На покупку у гражданина, не осуществляющего деятельность по продаже товара на постоянной основе, не распространяется Закон РФ "О защите прав потребителей". Действую нормы ГК РФ. Обращайтесь в суд. Для составления иска нужно знать какие документы у Вас есть, которые бы подтверждали факт сделки.
03.01.2019, 11:31
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Начинать нужно с письменной претензии продавцу, а затем - подача искового заявления в суд.
03.01.2019, 11:26
Ст.26.1 закона "О защите прав потребителей" в данном случае неприменима, так как купили у физического лица. Пишите претензию, если товар ненадлежащего качества и подавайте в суд, доказывайте. Применяются нормы ГК РФ.
03.01.2019, 11:26
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Красноярске
Составление претензии на возврат товара
56
Судебная защита прав потребителей
55
Составление заявления на возврат товара
51
Возврат товара
51
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
50
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
50
Возмещение расходов по устранению недостатков
49
Возврат товара поставщику
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
49
Возврат товара по гарантии
49
Возврат технически сложного товара
48
Похожие вопросы
Проблема с покупкой планшета на Юле - продавец отказывается вернуть деньги
Как получить возврат товара надлежащего качества, если он не устраивает по любым причинам
Как вернуть деньги за покупку планшета на Юле, если продавец не соответствует характеристикам и отказывается возвращать деньги?
Юридическая защита потребителя при отсутствии договора купли-продажи
Продавец отказался продать товар по цене сайта - что делать и как защитить свои права?
Существует ли закон о защите прав потребителей в интернет-магазинах и как он работает?
Как получить возврат денег за товар с недостатком в интернет-магазине?
Возможность возврата товара ненадлежащего качества при покупке у физического лица через интернет
Действует ли закон о защите прав потребителей для юридического лица при возврате товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут