А затем выдают такую новость что так как у меня крымский паспорт они не могут его зарегестрировать!

Доьрый день, купил сим карту йота, в условиях написано что возможна оплата сетью в магазинах как эпл стор. Что ж я доверился и купил сим карту. Но оформил ее не на паспорт а на военный документ который так же подтверждает мою личность. Далее я не мог делать покупки а очень нужно было. Ночью 6 января я связался с тех подножкой и они сказали что симка оформлена не на паспорт рф а на военный билет что в принципе не возможно потому что я не служу в данный момент. На следующий день 7 го числа я пошёл и переоформил документ на свой паспорт рф, на стойке мне заверили что заявку рассматривают 2 дня. Я подождал 3 написал 10 января и результат оказался отрицательным. Они заверяют что произошёл сбой а затем говорят что нужно ждать ещё 30 дней. Затем позже стали говорить что мою заявку наросло потеряли или забыли рассмотреть! 10 ночью мне сообщили что разберутся в течении 30 минут но так и не разобрались далее сообщили что придёт сообщение о рассмотрении заявки и разберутся на следующий день. 11 го числа утром (сегодня) я повторно отправил запрос на мою заявку. Я уже не верю в то что они этим занимаются. Каждый раз разные боты отвечают на мои запросы. Что ж мне пришло обещанное сообщение в котором написано что мне нужно оформить симку на паспорт. Я уже сделал это на следующий день после покупки сим карты, боже помоги... а затем выдают такую новость что так как у меня крымский паспорт они не могут его зарегестрировать! Почему? Потому что он так же является рф? Что делать?