Проблема с активацией услуг Триколор ТВ - что делать, если пин-код не работает?

Вопрос №15148442 из г. Нижний Новгород
опубликован 21.01.2019, 11:38

Оплатил услуги Триколор ТВ путем оплаты пин-кода через Яндекс. Деньги 23.08.2017. Активировать услуги не смог. Получил следующий ответ на мой запрос в службу поддержки Триколор ТВ: "Ваш Пин-Код был приобретен 23.08.2017, дата окончания его срока активации: 01.02.2018, PIN-коды услуги «Единый», приобретенные до 18.07.2018 г., могут быть активированы и после 18.07.2018 г., но в пределах срока активации, соответственно его активация не представляется возможной. Для решения Вашего вопроса, необходимо обратиться по месту оплаты, в платежную систему с помощью которой производилась оплата". Ответ от службы поддержки Яндекс. Деньги следующий: "По нашим данным, пин-код был приобретен достаточно давно. На данный момент, тариф, который должен активировать данный пин-код больше не действует. К сожалению, воспользоваться данным кодом невозможно". Получается, что я оплатил услугу, которая мне не была оказана. Что можно сделать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Штронда Анастасия Александровна

Юрист Набережные Челны, стаж 6 лет

4.6 2266 отзывов

Пишите претензию на возврат денежных средств в связи с тем, что услуга НЕ была оказана. Данную претензию можете отправить заказным письмом по юридическому или почтовому адресу Триколора или по электронке.

22.01.2019, 09:20

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 21 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 457 Поиск Регистрация