Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Недовольные клиенты, лишенные гарантии, угрожают и оскорбляют - чему научиться из этого случая?

Вопрос №15191742 из г. Новосибирск
опубликован 28.01.2019, 15:25

Пришли недовольные клиенты, которым было отказано в гарантии. Так как срок гарантии вышел, и у них не сохранилось квитанции, угрожали и очень много оскорбляли. У меня Сервис по ремонту компьютеров. Ещё немного бы и накинулись, успел набрать 112 в полицию. Они испугались и убежали. Приехала полиция. Написал заявление. Что нужно сделать в такой ситуации? Имеется видеозапись со звуком. Нужно сюда приложить?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Игорь!

Можете обратиться по данному факту в полицию. Однако, если никаких противоправных действий не совершено, то дело не возбудят.

29.01.2019, 17:30

Спасибо

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 день

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 128. Объекты гражданских прав

Статья 151. Компенсация морального вреда

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 140. Поводы и основание для возбуждения уголовного дела

Бударагин Александр Александрович

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.1 4696 отзывов

Да, приложите конечно. Но лучше разобраться в причине прихода клиентов, почему так быстро пришли.

29.01.2019, 15:28

Спросить юриста

Игорь

Автор вопроса

0 отзывов

Вот видео и аудио из двух частей

Видео с аудио притормаживают. Один из них отвернул камеру пока я беседовал с первым. Но лица свои засветили.

29.01.2019, 16:54

Спросить юриста

Бударагин Александр Александрович

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.1 4696 отзывов

Обратитесь в полицию, пусть вызовут их разок. Если были бы поумнее в суд бы обратились, если сильно уверены в своих словах.

29.01.2019, 19:35

Спросить юриста

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте.

1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:

1) заявление о преступлении;

2) явка с повинной;

3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

1.1. Утратил силу. - Федеральный закон от 22.10.2014 N 308-ФЗ.

1.2. Утратил силу. - Федеральный закон от 27.12.2018 N 530-ФЗ.

2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.

Ст.140 УПК РФ.

После подачи заявления в МВД РФ. Можете подать иск о взыскани морального вреда ст.128, 151 ГК РФ.

29.01.2019, 19:38

Спросить юриста

Похожие темы:
Недовольные клиенты
Ремонт компьютеров
Сроки гарантии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недовольные клиенты, лишенные гарантии, угрожают и оскорбляют - чему научиться из этого случая?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы