Проблемы с покупкой - магазин Цвет диванов отказывается заменить поврежденный стол-трансформер

Вопрос №15205871 из г. Москва
опубликован 30.01.2019, 16:30

В тц Весна магазин Цвет диванов я приобрела стол-трансформер. Когда уехали сборщики я обнаружила на столешнице мелкие сколы и повреждены все ножки - это можно было обнаружить только сидя. Я сразу же обратилась в салон, где меня заверили, что без проблем мне заменят стол на новый. Но вечером их техотдел мне заявил, что я подписала акт. Три дня мне тянули резину, но снова заявили, что это недоказуемо кто повредил стол я или сборщики. Пообещали лишь заменить ножки когда-нибудь (когда рак на горе свиснет). Пошла снова в салон-а там мне передали слова их дирекции что я могу подавать на них в суд, что во всем виновата я.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Игнатьева Ирина Евгеньевна

Юрист Москва

4.8 40 отзывов

Здравствуйте. Для начала вы можете обратиться в магазин с письменной претензией в течении гарантийного срока. Если на претензию Вам ответят отрицательно, тогда вы можете обратиться в суд, в судебном порядке ходатайствовать о проведении экспертизы повреждений. Все понесенные убытки вы можете взыскать с магазина.

30.01.2019, 18:32

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Андреева Ирина Евгеньевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.7 725 отзывов

Механические повреждения, которые могли быть обнаружены при осмотре и приемке товара, но не были указаны в акте, не являются основанием для возврата или замены товара, т.к. установить момент их возникновения невозможно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой - магазин Цвет диванов отказывается заменить поврежденный стол-трансформер

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы