Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.

Вопрос №1530626 из г. Москва
опубликован 22.01.2012, 02:39

Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций. Во время использования был выявлен недостаток. Собираюсь сдать телефон по гарантии. В магазине мне сказала, что на время гарантийного ремонта мне дадут другой телефон только для звонков и смс (его стоимость 1000 р.) Разница в стоимости этих телефонов составляет 20000 р. Вопрос: согласно Закону о защите прав потребителей я имею право получить такой же по функциональности и стоимости телефон?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисов Григорий Николаевич

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.7 344 отзывa

вы имеете право получить адекватную и функциональную замену на период ремонта, не предоставление замены или предоставление адекватной замены должно быть расценено судом как отказ в гарантийном ремонте. вопрос только в необходимости фиксации такого отказа.

пишите претензию и заявление в роспотребнадзор (можно прямо на сайте ведомства написать, только чнетко с адресами датами и т.л.).

22.01.2012, 02:44

Григорий Николаевич, спасибо огромное за консультацию. Если в дальнейшем буду возникать вопросы - обязательно обращусь к Вам.
Антон Валерьевич

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.

Похожие вопросы