Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций.
Вопрос №1530626
из г. Москва
опубликован 22.01.2012, 02:39
опубликован 22.01.2012, 02:39
Мною был приобретен мобильный телефон стоимостью 21000 руб, обладающий большим набором функций. Во время использования был выявлен недостаток. Собираюсь сдать телефон по гарантии. В магазине мне сказала, что на время гарантийного ремонта мне дадут другой телефон только для звонков и смс (его стоимость 1000 р.) Разница в стоимости этих телефонов составляет 20000 р. Вопрос: согласно Закону о защите прав потребителей я имею право получить такой же по функциональности и стоимости телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы имеете право получить адекватную и функциональную замену на период ремонта, не предоставление замены или предоставление адекватной замены должно быть расценено судом как отказ в гарантийном ремонте. вопрос только в необходимости фиксации такого отказа.
пишите претензию и заявление в роспотребнадзор (можно прямо на сайте ведомства написать, только чнетко с адресами датами и т.л.).
22.01.2012, 02:44
Оценка автора вопроса:
Григорий Николаевич, спасибо огромное за консультацию. Если в дальнейшем буду возникать вопросы - обязательно обращусь к Вам.
Антон Валерьевич
Антон Валерьевич
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 450
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Существенный или несущественный дефект - правовая защита потребителя в случае сложных товаров
Потребитель требует заменить утраченный телефон или возместить его стоимость - в чью пользу будет решено спорное требование?
Возвращение стоимости товара при нарушении сроков гарантийного ремонта - защита прав потребителей по статье [указать номер статьи]
Однако, я узнала, что в данной модели такой деффект встречается часто.
Какой телефон должен быть предоставлен взамен неисправного в сервисном центре - с функцией звонков и смс или такой же
Можно ли вернуть стоимость телефона или получить аналог при сломанном разъеме для наушников в телефоне со страховкой?
Вопрос о замене дефектного телефона - 7990 руб. или 2000 руб. на руки?
Проблемы с предоставлением временного телефона во время гарантийного ремонта - магазин не соблюдает закон
Вопрос о возврате товара - право отказаться от решения о возврате денег по чеку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут