Как обменять вышедший из строя телефон на новый по гарантии?
Вопрос №15306574
из г. Белгород
опубликован 18.02.2019, 09:20
опубликован 18.02.2019, 09:20
Вышел телефон из строя находится на горантии. Как правильно поступить, что бы его обменяли на новый, т.к. в магазине хотят забрать на экспертизу с последующим ремонтом. Гарантия год, куплен в августе.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией о наличии существенных недостатков в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей и требуйте проведения экспертизы в Вашем присутствии.
18.02.2019, 09:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите претензию. Нанимайте юриста.
18.02.2019, 09:22
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Белгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за телефон с заводским браком - что делать?
Истекла гарантия на телефон, но есть дополнительные два года - что делать?
Проблема с кнопкой сканера пальца - как вернуть или обменять купленный телефон в течение 10 дней?
Через 13 часов его работы вышел из строя редуктор.
Срок ремонта превышен - могу ли я получить новый телефон?
Где я могу обратиться, если магазин отказывает в гарантии на купленный генератор?
Проблемы с покупкой в рассрочку - отсутствие чеков, неисправность скутера и отказ от гарантийного ремонта - где обратиться?
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Проблемы с гарантией - изменение условий и платная экспертиза - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут