Вопросы о возврате средств после приобретения моноблока в Мвидео и возможность юридических действий.

Вопрос №15307167 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 18.02.2019, 10:56

09.02.2018 мною был приобретен компьютер (далее - моноблок) в Мвидео. В течение недели мной осуществлялась эксплуатацию моноблока, входе которой мною были сделаны весьма печальные выводы. Моноблок крайне задумчиво выполняет те задачи, которые я ставлю перед этим устройство, а именно долго открываются различные папки, приложения, интернет браузер, а игра почти 10-летней давности вообще останавливает ("зависает") компьютер спустя 15 минут в процессе игры. Ввиду чего, мною было принято решение вернуть моноблок в Мвидео и 17 февраля 2019 года моноблок был сдан в Мвидео, а также было подано заявление на возврат средств. В основании моего заявления было указано: «Зависание ОС, весьма длительное время выполнения задач». Вопрос: Есть ли возможность вернуть деньги, если моноблок был возвращен в салон Мвидео до 14 дней и сохранен его надлежащий товарный вид.? Какие можно предпринять мне юридические действия если салон откажет в возврате средств?. В настоящее время моноблок находятся в салоне, ожидается решение по моему заявлению, моноблок был оформлен в кредит.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шапошников Алексей Михайлович

Адвокат Сочи, стаж 12 лет

4.8 175 отзывов

В течении 14 дней должны принять возврат если сохранен внешний товарный вид. если откажут пишите претензию еще раз что обратитесь в суд со взысканием штрафа и неустойки и подавайте исковое в суд.

18.02.2019, 11:04

Если откажут, мне не забирать товар? Что мне им ответить?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация