Проблемы с электронной книгой - Возможен ли обмен товара или возврат денег?
Вопрос №15313025
из г. Симферополь
опубликован 19.02.2019, 08:10
опубликован 19.02.2019, 08:10
08.07.18 г я приобрела электронную книгу, но порадоваться и пользоваться ей так и не довелось, книга постоянно зависает, может отключится на три дня потом сама включится, или вообще не видит никаких загруженных в нее файлов, вообщем так и лежит в коробке. Вернуть книгу раньше у меня не предоставилось возможности так как я в августе готовилась к операции, в сентябре была сама операция потом реабилитация Гарантийный талон со сроком гарантии 12 месяцев, чек тоже сохранился. Смогу ли я обменять товар или вернуть деньги за него?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это Ваше право - предъявите письменную претензию продавцу.
19.02.2019, 08:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Можете, но для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
19.02.2019, 08:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
37
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в гарантийном ремонте электронной книги из-за проблем с программным обеспечением - возможность возврата денег?
Скажите, возможно ли вернуть б/у электронную книгу и получить возврат денег?
Незаполненный гарантийный талон на электронную книгу - гарантия недействительна?
Вопрос о возможности ремонта или возврата средств при отсутствии стандартного гарантийного талона в магазине Связной
Возможно ли вернуть или обменять электронную книгу с царапинами на экране?
Поломка электронной книги - можно ли потребовать обмена на другую модель с доплатой?
Проблема с звуком - Могу ли я требовать расторжение договора и возврат денег за электронную книгу без внешних динамиков?
Возможно ли вернуть или обменять электронную книгу после 2 дней с момента покупки, если не устраивает качество и фон?
Можно ли отказаться от электронной книги после гарантийного ремонта и ее возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут