Вопрос о возврате денег за неподходящие катриджи - что делать?
Вопрос №15321970
из г. Тула
опубликован 20.02.2019, 13:53
опубликован 20.02.2019, 13:53
Хотела заправить 2 катриджа на принтер, но мне ответили нет чипов и предложили взять аналог, заверив что он подойдем моему принтеру, я внесла залог и в назначенный срок забрала и оплатила за товар. На следующий день вставила катриджи, но они не читают. Позвонила им, объяснила ситуацию. Они ничего толком не ответили, приехала к ним через несколько дней, мне отказали в возврате, ссылаясь на то что нужно было читать на коробке (мелкими буквами), что товар с дефектами или другими неисправностями возврату не подлежит (они их заказывали через интернет). Возможно ли мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Да, можно вернуть, вам не предоставлена полная информация о товаре. Нужно претензию составить.
20.02.2019, 13:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Товар с дефектами, наоборот, возврату подлежит, если это производственный брак.
Обращайтесь с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
20.02.2019, 14:01
Можете в соответствии со ст 10 и 12 закона.
20.02.2019, 14:02
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я расчитывать на возврат мне денежных средств и на чей стороне закон в данной ситуации?
Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей
Возврат картриджей для струйных принтеров
Проблемы с принтером после покупки - возможность возврата денежных средств
Можно ли вернуть в магазин вскрытый картридж, не подошедший к принтеру?
Проблемы с МФУ Canon MG3640 - как вернуть деньги и получить решение от магазина?
Как решить проблему с неработающим картриджем для принтера и отказом продавца от обмена или возврата
Как вернуть цветной принтер из-за низкого качества печати на фирме?
Клиент требует возврат денег после того, как оба оригинальных картриджа не определились принтером
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут