Коллекторы не соблюдают условия рассрочки и требуют оплатить пропущенные платежи - что делать?

Question

Согласилась выплачивать деньги коллекторам на словах. Они сказали что вышлют документы с графиком платежей. (рассрочка на 4 месяца) Но выслали они их поздно, я их получил два месяца спустя, и по их мнению получается что я пропустила два платежа. Сегодня я заплатила один платеж, перед этим уточнила, перенесут ли они мне эти два пропущенных месяца. Сказали, что как только увидят платеж, утвердят новый график. Я заплатила, перезвонила им сказать номер квитанции и тут началось, что у вас просрочка и требуют заплатить те два пропущенных платежа. Я с ними разругалась, девушка на том конце провода сказала, что аннулирует все реструктуризации. Я попыталась вернуть обратно этот платеж, но в Организации Киви сказали, что платеж уже ушел коллекторскому агенству. Что мне делать? Платить я им больше не намерена, но по условиям их договора они теперь могут начислять штрафные санкции.

Борисова Виктория Дмитриевна · Accepted Answer

Добрый вечер!
Добавлю, что в зависимости от условий договора, размер задолженности возможно удастся уменьшить.
Вы так же можете ознакомиться со статьёй по данному вопросу https://www.9111.ru/questions/777777777365533/

Дранникова Юлия Владимировна · Answer

Попытайтесь расторгнуть с ними договор.

Ягодкина Марина Александровна · Answer

Добрый вечер!
Вы подписали документы с графиком платежей? У них есть оригинал этих документов с Вашей подписью?
Если есть, тогда юридически они правы - Вы подписали эти документы и обязаны соблюдать новые сроки. И пусть документы фактически пришли поздно, но при подписании Вы же видели дату самого Договора и сроки выплат.
Вопрос: при переводе Вы указывали назначение платежа? Ссылались на новый договор?

Ирина · Answer

От них пришло два экземпляра договора с подписью и печатью с их стороны, я не отправляла им экземпляр со своей подписью. Потому что чувствовала что так и будет как случилось. А при переводе платежа через Киви терминал я указала номер дела, который они мне ранее присылали в информационном письме, когда предлагали принять участие в акции по списанию части задолженности.

Ирина · Answer

Эта нервная девушка сказала, что даже то, что я не прислала им подписанный со своей стороны договор ничего не меняет, т.к. типа была устная договоренность, что приравнивается как я поняла к подписанному документу. Даже тыкнули какой то статьей про устную договоренность.

Коллекторы не соблюдают условия рассрочки и требуют оплатить пропущенные платежи - что делать?

Похожие вопросы

Банк выставляет штраф за неполное погашение кредита - нужно ли его платить?

Коллекторы требуют всю сумму кредита после оплаты просрочки - что делать?

Можно ли расторгнуть договор аренды автомобиля досрочно и вернуть уплаченные деньги

Возможно ли, что банк может забрать автомобиль без суда из-за просрочки в кредите?

Что происходит, если была просрочка по минимальному платежу по кредиту?

Как избежать процентов и штрафов при полном досрочном погашении кредита в Траст банке?

Считается ли такой платеж пропущенный или это все-таки просроченный платеж?

Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?

Проблемы с отплатой долгов в ОТП Банке - что делать, если дело передано коллекторскому агентству?

Моей маме не предупредили о пени за пропущенные платежи по кредиту - как решить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59