Как вернуть подарочную карту ЛЭтуаль и получить деньги обратно - существуют ли нормативные акты для этого?

Вопрос №15365910 из г. Салехард
опубликован 28.02.2019, 06:42

В день рождения получила подарочную карту (сертификат). Ещё одна такая же лежит с прошлого года, потому что в сети ЛЭтуаль не бывает тех духов которыми я пользуюсь, а там где живут те пожилые люди, которые дарят мне эти карты нет другой сети. В Гив Рош и Иль-де-боте эти духи есть. Могу ли я вернуть карты в ЛЭтуаль и забрать деньги, чтоб купить нужный мне парфюм в другой сети? В магазине мне отказывают. Есть ли нормативные акты по этой тематике? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ушакова Елена Николаевна

Юрист Нефтегорск

4.8 103 отзывa

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), наделяет потребителей правом на обмен/возврат товара надлежащего качества (статья 25 Закона), а также правом на отказ от исполнения договора купли-продажи или договора о выполнении работ (оказании услуг) (статья 32 Закона). Поэтому законных оснований для отказа продавца (исполнителя) от возврата потребителю денег за ненужный подарочный сертификат или карту не имеется. Единственное, что вправе потребовать от потребителя работники организации торговли или сферы услуг, это написать заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи или договора о выполнении работ (оказании услуг), в котором потребитель по своему усмотрению может указать причину, по которой он желает вернуть подарочный сертификат или карту и получить за него деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть подарочную карту ЛЭтуаль и получить деньги обратно - существуют ли нормативные акты для этого?

Похожие вопросы