Возможно ли вернуть сапоги в гарантийный срок из-за порвавшегося заднего шва и потребовать возврата денег?
опубликован 26.01.2012, 06:28
(ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей"
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Добрый день. Вы вправе обменять товар или потребовать возврата, выплаченных денежных средств.
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 461 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность возврата и ремонта демисапогов с истекающей гарантией - вопросы и решения
Проблема с подкладкой - Можно ли вернуть новые сапоги?
Могу ли требовать возврата холодильника и как, если он поломался в течении гарантийного срока два раза (перестает морозить)
Купила сапоги 11 октября 2016, один сапог порвался, каблуки ободрались, могу ли я сегодня 21 ноября вернуть сапоги.
Могу ли я требовать возврат денег или обмен на аналогичные сапоги, ведь законом срок установлен до 2-х лет?
Проблема с гарантией на сапоги - возможна ли возврат денег после окончания срока гарантии?
Можно ли требовать возврат денег за товар, если в течении гарантийного срока мы уже 2 раза сдавали его в ремонт?
Права потребителя в случае поврежденной обуви после гарантийного срока - возврат денег или обмен?
Срок гарантии на зимнюю обувь по закону - примеры и возможности возврата сапогов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут