Пропажа денег при пополнении номера Мегафон - оправданы ли действия оператора?
Вопрос №15372356
из г. Уфа
опубликован 28.02.2019, 23:55
опубликован 28.02.2019, 23:55
При пополнении номера мегафон у меня почему-то деньги не пришли, обратилась к оператору, мне ответили, что деньги ушли в счёт погашения другого номера, на котором есть долг. Правомерны ли их действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
С сотовым оператором у Вас договорные отношения. Вам необходимо внимательно прочитать договоры на оба номера. Если в договоре на номер, с которого списали деньги, есть такое право у оператора, то ничего сделать нельзя. Если нет или такое право предусмотрено договором по другому номеру, то действия оператора незаконны. В этом случае пишите претензию. В устном порядке такие вопросы (да и никакие иные) не решаются.
01.03.2019, 01:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оператор связи аннулировал мой номер без моего ведома после долговых проблем
Проблемы с сотовой связью МегаФон - списание средств с несуществующего номера и лицевой счет
Задолженность по незаведенному мной номеру Мегафон списана с моего счета - что делать?
Списывание долга с другой сим-карты Мегафон - законно или нет?
Задолженность на одном номере Мегафона привела к переносу денежных средств на другой
Непонятное списание - почему я должен оплатить безлимитный интернет, если его использование было приостановлено?
Проблема перехода между операторами - задолженность МТС блокирует номер в Мегафоне
Непредвиденные проблемы после перехода на оператор Билайн - заблокировали номер из-за минимальной задолженности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут