Задержка денежного вклада через банкомат ВТБ - Какие сроки рассмотрения претензий и урегулирования ситуации предусмотрены законодательством?
Вопрос №15377085
из г. Калининград
опубликован 01.03.2019, 18:16
опубликован 01.03.2019, 18:16
Вот такая ситуация, через банкомат втб вносила денежные средства в размере 215 тыс руб. Банкомат деньги забрал, и выдал ошибку, выплюнул карту и всё. В банке сказали, что необходимо оставить претензию и срок рассмотрения заявки 15 рабочих дней! Откуда они берут такую цифру, если инкассация происходит каждый день, законо ли устанавливать такие сроки? Очень большая проблема в том, что деньги предназначались для оплаты кредита в другом банке, по кредиту пошли уже просрочки и начислили пени. Банк на это приносит только извинения и ничего внятного не говорит. Интересует узнать, в какие сроки по закону они обязаны урегулировать эту ситуацию?
Читать ответы (1)
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9
9 341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
737
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги после сбоя в банкомате и получить возмещение от ВТБ Банка Москвы?
Банкомат не вернул деньги после внесения - что делать и есть ли смысл обращаться в суд?
Проблема с внесением денежных средств в банкомат - Банк отказывается рассмотреть обращение в разумный срок
Проблема с внесением денег через банкомат - поставленная претензия не решает проблему, как быть?
Банк ВТБ 24 начислил проценты на сверхлимитную задолженность - насколько это законно?
Проблема с банкоматом - как наказать банк и вернуть потерянные деньги?
Проблема с внесением денег на карту в отделении Сбербанка - остались в банкомате, но не начислены
Банкомат ВТБ 24 зажевал 31000 рублей при оплате кредита стороннего банка - что делать и как получить компенсацию?
Проблема снятия денег с карты Альфа-банка через банкомат партнера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут