Теле2 отключил услугу мобильная коммерция и не возвращает деньги с баланса - есть ли такое право у оператора связи?

Федеральный закон от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" не имеет никакого отношения к отключении мобильной связи. Деньги с баланса должны вернуть в любом случае. Иначе исполнитель по договору получит неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ).

А Вы имеете полное право расторгнуть договор на оказание услуг связи. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" к Вашей ситуации не имеет отношение. При расторжении договора Вам должны вернуть денежные средства, оставшиеся на Вашем балансе, на Ваш счет. Если нужно расторгнуть договор - обращайтесь к мобильному оператору, ст.450-452 ГК РФ.

При растожении договора об оказании услуг связи вы можете вернуть деньги с баланса телефона написав об этом оператору связи.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы можете в любой момент отказаться от услуг (от исполнения договора), ФЗ от 29.07.2017 N 245-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», который вносит изменения в Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи»

Полностью не возвращать не имеет права. Даже банки и то стандартно удерживают сумму в размере до 15 %.

Теле 2 в данном случае если что то и может то удержать штраф например (ст. 330 ГК РФ).

О какой сумме идет речь?