Возможен ли возврат оставшейся суммы за смартфон в связи с нарушением гарантии продавцом?

Вопрос №16919459 из г. Астрахань
опубликован 08.02.2020, 23:12
В январе 2019 купили супруге смартфон с заводской гарантией 1 год. 28 октября 2019 отдали его в сервисный центр продавца по причине глюков. 23 ноября 2019 сервисный центр признал серьезный дефект и нам выдали новый телефон. С оговоркой, что гарантия всего 3 месяца, что нарушает Закон о ЗПП, который гласит, что гарантия на новый выданный товар исчисляется заново, т.е. гарантия на него 1 год с момента выдачи, т.е. с 23 ноября 2019. Компания продавец это отрицает. При обращении на горячую линию официального представительства нам подтвердили заводскую гарантию в 1 год. 04 января 2020 телефон снова был в сервисный центр по причине тех же глюков.3 февраля 2020 телефон был отдан нам обратно с указанием, что дефект не обнаружен. Во время нахождения устройства в сервисном центре официальные представители компании при обращении на горячую линию не подтвердили нахождение устройства в каком-либо сервисе при поиске по данным устройства. При получении телефона 3 февраля 2020 он был без упаковки с царапинами на экране и со следами его эксплуатации. В течении календарного устройство в совокупности ремонтов находилось в ремонте более 45 дней. Возможно ли его вернуть продавцу с возвратном уплаченной суммы за телефон? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Виктор, вам следует написать заявление о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств. Если откажут - тогда в суд.

09.02.2020, 02:46
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 827 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 644 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 013 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 62 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 988 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 079 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 621 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 162 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.4 3 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 175 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9 56 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 41 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5 7 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Петрозаводск
Ильина Т.А.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 290 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Астрахань

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских