Возможен ли возврат оставшейся суммы за смартфон в связи с нарушением гарантии продавцом?

Вопрос №16919459 из г. Астрахань
опубликован 08.02.2020, 23:12

В январе 2019 купили супруге смартфон с заводской гарантией 1 год. 28 октября 2019 отдали его в сервисный центр продавца по причине глюков. 23 ноября 2019 сервисный центр признал серьезный дефект и нам выдали новый телефон. С оговоркой, что гарантия всего 3 месяца, что нарушает Закон о ЗПП, который гласит, что гарантия на новый выданный товар исчисляется заново, т.е. гарантия на него 1 год с момента выдачи, т.е. с 23 ноября 2019. Компания продавец это отрицает. При обращении на горячую линию официального представительства нам подтвердили заводскую гарантию в 1 год. 04 января 2020 телефон снова был в сервисный центр по причине тех же глюков.3 февраля 2020 телефон был отдан нам обратно с указанием, что дефект не обнаружен. Во время нахождения устройства в сервисном центре официальные представители компании при обращении на горячую линию не подтвердили нахождение устройства в каком-либо сервисе при поиске по данным устройства. При получении телефона 3 февраля 2020 он был без упаковки с царапинами на экране и со следами его эксплуатации. В течении календарного устройство в совокупности ремонтов находилось в ремонте более 45 дней. Возможно ли его вернуть продавцу с возвратном уплаченной суммы за телефон? Спасибо!

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Виктор, вам следует написать заявление о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств. Если откажут - тогда в суд.

09.02.2020, 02:46
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 323 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 165 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 322 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 4 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 436 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 852 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 821 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 710 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 962 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 667 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 460 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 204 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 032 отзывa
Спросить

Астрахань - онлайн услуги юристов