Как ускорить работу банка по зачислению средств?
Вопрос №15468231
из г. Пенза
опубликован 18.03.2019, 10:57
опубликован 18.03.2019, 10:57
14 марта я хотела оплатить туруслуги в банкомате Альфа-Банк без карты. Внесла 15 тыс руб. На экране банкомата появилось сообщение, что денежные средства не приняты, дождитесь возврата денег. Деньги банкомат не вернул и стал работать далее в обычном режиме. Я позвонила в Альфа-Банк, менеджер составил обращение, сказали в течение 5 календарных дней деньги поступят на счет. Банкомат заблокировали. Звоню 18 марта, дабы узнать, как движется рассмотрение обращения, на что мне заявляют, что решение поступит в течение 21 дня! Проблема в том, что если курс валюты изменится в большую сторону (тк оплата туруслуг производится по курсу туроператора на текущий день оплаты), то мне нужно будет оплатить больше, чем 15 тыс руб. Можно ли как-то ускорить работу банка по рассмотрению моего заявления и составить претензию на устранение последствий некачественно оказанной услуги (на случай, если сумма к оплате превысит 15 тыс руб)? На какие НПА можно опираться и как лучше поступить в данной ситуации? Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 045
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
5
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк ВТБ отказывается вернуть деньги после сбоя в банкомате - история декретной мамы
Проблема с внесением денег через банкомат Сбербанка - Как составить претензию на возврат средств?
Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?
Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
На следующий день взял выписку по счёту а там написано что валюта снята по курсу следующего дня.
Изменение курса обмена в банкомате - возможность возврата денег
Банкомат Сбербанка ошибочно внес только часть суммы - как вернуть деньги?
Проблема с зачислением денежных средств на карту через банкомат - как решить и сколько времени это займет?
Проблема с внесением наличных на карту Сбербанка - задержка в зачислении и непредсказуемые сроки рассмотрения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут