Проблема с внесением наличных на карту Сбербанка - задержка в зачислении и непредсказуемые сроки рассмотрения

Вопрос №11361003 из г. Кемерово
опубликован 14.09.2016, 06:25

14 августа хотела положить деньги на карту сбербанк, в банкомате сбербанк внесла наличными деньги, он их принимает, а на карту денежные средства не поступают. Выдаёт чек что произошёл сбой. В этот же день звоню на горячую линию и оставляю своё обращение, и так уже проходит целый месяц, в банке мне сказали, что запрос обрабатываться будет в течение 30 календарных дней. Периодически звонила, узнавала статус моего обращения, но всегда говорили разные числа рассмотрения. Сказали вчера что деньги вернут, но мне сказали что опять срок рассмотрения перенесён на 13 октября. Составили ещё одно обращение, что я не согласна со сроками рассмотрения, что деньги нужны для оплаты кредитов. Что делать в этой ситуации? Обращаться в суд? Что нужно писать и сколько это будет стоить? Порядок рассмотрения какой будет?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьева Наталья Александровна

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Юлия, для придачи ускорения этой проблеме - рекомендую Вам обратиться с жалобой в ЦБ РФ (можно через интернет, www.cbr.ru) и в прокуратуру (можно также по интернету).

Если хотите через суд - то можно и так. Подаете иск о защите прав потребителей (госпошлина не оплачивается в этом случае), иск составлен должен быть по правилам статей 131-133 ГПК РФ, к нему приложите все доказательства - копии обращений и ответов на Ваши обращения. Порядок - общий, согласно ГПК.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с внесением наличных на карту Сбербанка - задержка в зачислении и непредсказуемые сроки рассмотрения

Похожие вопросы