На основе телевизионной рекламы нами приобретен в ООО Астра-Трейд пылесос с элементами отпаривателя.

Вопрос №154800 из г. Москва
опубликован 19.04.2004, 23:16

На основе телевизионной рекламы нами приобретен в ООО Астра-Трейд пылесос с элементами отпаривателя. Продавец-консультант, общавшийся с нами по телефону утверждал, что данное устройство произведено в Италии, весит менее 2-х килограммов и может эксплуатироваться в отсутствии заземления. После оплаты устройства выяснилось, что, во-первых, устройство сделано в Китае, во-вторых, вес его существенно превышает два кг, и, в-третьих, что инструкция по эксплуатации запрещает использование устройства в отсутствии заземления. Таким образом, имеет место прямая дезинформация и нарушение моего права на получение достоверной информации. Свое.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Сергей!

На основании п 3 ст.10 ФЗ "О защите прав потребителей" и информация о товарах (работах, услугах), доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг) требованиям, указанным в пункте 1 статьи 7 настоящего ФЗ, представляется в виде маркировки товаров (работ, услуг) в установленном порядке знаком соответствия и (или) способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно предъявляемыми требованиями, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).

Устная информация ФЗ не предусмотрена.

С уважением

20.04.2004, 16:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

На основе телевизионной рекламы нами приобретен в ООО Астра-Трейд пылесос с элементами отпаривателя.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы