Проблемы с новым ноутбуком HP - Как обменять его без экспертизы?
Вопрос №15480495
из г. Калуга
опубликован 20.03.2019, 04:49
опубликован 20.03.2019, 04:49
3 дня назад купили в м видео ноутбук HP 17-ca0114ur 4RK88EA . Пришли включили, послушали, все посмотрели, подзарядили. Все замечательно. Вчера пытаюсь включить, не включается, подключаю шнур, зарядка не идёт, индикатор не горит, сегодня тоже самое. Завтра собираюсь в магазин. И как его 100% обменять на такой же новый, а не услышать направление на экспертизу и тп. Подскажите пожалуйста. Купили в подарок и такая ситуация.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ФЗ "О правах потребителей", статьи 18 (права потребителя при обнаружении в товаре недостатков) в отношении технически сложного товара вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег либо предъявить требование о замене товара с перерасчетом в течение 15 дней со дня передачи вам этого товара.
20.03.2019, 05:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможна ли замена или возврат ноутбука без обращения в СЦ?
Проблемы с новым ноутбуком - ноутбук не включается, проблемы с зарядкой – требуется возврат денег?
Проблемы с новым планшетом - возможность обмена или возврата денег?
Ноутбук, купленный 9 дней назад, сломался - что делать?
Проблемы с планшетом неделю после покупки - выключается, не заряжается, часто зависает. Как вернуть его в магазин?
Экспертиза выявила коррозию на материнской плате, но телефон продолжает работать - что делать?
Ноутбук из магазина ДНС не включается - что делать и можно ли поменять его на аналогичный?
Проблема с новым планшетом - возможность возврата или обмена
Проблемы с ноутбуком из магазина DNS - отсутствие гарантийного обслуживания и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут