Проблемы с новым ноутбуком HP - Как обменять его без экспертизы?
Вопрос №15480495
из г. Калуга
опубликован 20.03.2019, 04:49
опубликован 20.03.2019, 04:49
3 дня назад купили в м видео ноутбук HP 17-ca0114ur 4RK88EA . Пришли включили, послушали, все посмотрели, подзарядили. Все замечательно. Вчера пытаюсь включить, не включается, подключаю шнур, зарядка не идёт, индикатор не горит, сегодня тоже самое. Завтра собираюсь в магазин. И как его 100% обменять на такой же новый, а не услышать направление на экспертизу и тп. Подскажите пожалуйста. Купили в подарок и такая ситуация.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ФЗ "О правах потребителей", статьи 18 (права потребителя при обнаружении в товаре недостатков) в отношении технически сложного товара вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег либо предъявить требование о замене товара с перерасчетом в течение 15 дней со дня передачи вам этого товара.
20.03.2019, 05:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 476
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
349
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможна ли замена или возврат ноутбука без обращения в СЦ?
Проблемы с новым ноутбуком - ноутбук не включается, проблемы с зарядкой – требуется возврат денег?
Проблемы с новым планшетом - возможность обмена или возврата денег?
Ноутбук, купленный 9 дней назад, сломался - что делать?
Проблемы с планшетом неделю после покупки - выключается, не заряжается, часто зависает. Как вернуть его в магазин?
Экспертиза выявила коррозию на материнской плате, но телефон продолжает работать - что делать?
Ноутбук из магазина ДНС не включается - что делать и можно ли поменять его на аналогичный?
Проблема с новым планшетом - возможность возврата или обмена
Проблемы с ноутбуком из магазина DNS - отсутствие гарантийного обслуживания и отказ в возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут