Контрафактные б.у iPhone - как защититься от угроз роспотребнадзора при возврате товара
Вопрос №15494252
из г. Омск
опубликован 22.03.2019, 07:30
опубликован 22.03.2019, 07:30
Меня зовут Дмитрий, я индивидуальный предприниматель. Работаю в сфере комиссионного магазина (продажа новой и восстановленной технике apple - бу).
К сожалению этот товар считается контрафактном (б.у iPhone) на рынке и органы власти ущемляют права молодого предпринимателя и всякий раз хотят нарушить мой бизнес. Но данный товар приобретается через договор и продается комиссионером, есть договор купли продажи, но к сожалению карты нет
У меня вопрос:
На какие статьи я могу оперится, когда клиент приходит за возвратом и угрожает роспотребнадзором. На основании гарантийного талона, я пишу, что это сложно техническое устройство, проверка качества товара 10 дней, при выявлении недостатка ремонт или обмен до 45 дней.
Я предоставляю на такие телефоны 1 год гарантию, даю клиентам все условия, надежность, но к сожалению покупатель никогда не читает гарантийный талон.
Вообще нужна профессиональная консультация, готов за вознаграждение отблагодарить!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий. Вы можете выбрать на сайте любого юриста и обратиться к нему лично.
22.03.2019, 07:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 505
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема в получении денежной страховки после кражи телефона - отсутствие гарантийного талона вызывает затруднения
Надлежащий ли товар? Как реагировать на претензии покупателя и когда возможен возврат денег в магазине электроинструментов?
Имеет ли право покупатель настаивать на расторжении договора Поскольку в нашем городе такого сервисного центра нет?
Как продавцу косметической продукции избежать возвратов от клиентов при продаже через интернет-магазин?
Определение прав потребителя - возможность обмена бракованного телефона или расторжения договора купли-продажи
Магазин отказал в возврате денег за продажу дорогостоящего фотоаппарата несовершеннолетнему без гарантийного талона
Как решить проблему со сломанным сотовым телефоном без гарантийного талона?
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Что делать, если телефон, купленный в октябре, снова сломался - вопросы гарантийного ремонта и обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут