Контрафактные б.у iPhone - как защититься от угроз роспотребнадзора при возврате товара
Вопрос №15494252
из г. Омск
опубликован 22.03.2019, 07:30
опубликован 22.03.2019, 07:30
Меня зовут Дмитрий, я индивидуальный предприниматель. Работаю в сфере комиссионного магазина (продажа новой и восстановленной технике apple - бу).
К сожалению этот товар считается контрафактном (б.у iPhone) на рынке и органы власти ущемляют права молодого предпринимателя и всякий раз хотят нарушить мой бизнес. Но данный товар приобретается через договор и продается комиссионером, есть договор купли продажи, но к сожалению карты нет
У меня вопрос:
На какие статьи я могу оперится, когда клиент приходит за возвратом и угрожает роспотребнадзором. На основании гарантийного талона, я пишу, что это сложно техническое устройство, проверка качества товара 10 дней, при выявлении недостатка ремонт или обмен до 45 дней.
Я предоставляю на такие телефоны 1 год гарантию, даю клиентам все условия, надежность, но к сожалению покупатель никогда не читает гарантийный талон.
Вообще нужна профессиональная консультация, готов за вознаграждение отблагодарить!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий. Вы можете выбрать на сайте любого юриста и обратиться к нему лично.
22.03.2019, 07:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 681
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема в получении денежной страховки после кражи телефона - отсутствие гарантийного талона вызывает затруднения
Надлежащий ли товар? Как реагировать на претензии покупателя и когда возможен возврат денег в магазине электроинструментов?
Имеет ли право покупатель настаивать на расторжении договора Поскольку в нашем городе такого сервисного центра нет?
Как продавцу косметической продукции избежать возвратов от клиентов при продаже через интернет-магазин?
Определение прав потребителя - возможность обмена бракованного телефона или расторжения договора купли-продажи
Магазин отказал в возврате денег за продажу дорогостоящего фотоаппарата несовершеннолетнему без гарантийного талона
Как решить проблему со сломанным сотовым телефоном без гарантийного талона?
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Что делать, если телефон, купленный в октябре, снова сломался - вопросы гарантийного ремонта и обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут