Контрафактные б.у iPhone - как защититься от угроз роспотребнадзора при возврате товара
Вопрос №15494252
из г. Омск
опубликован 22.03.2019, 07:30
опубликован 22.03.2019, 07:30
Меня зовут Дмитрий, я индивидуальный предприниматель. Работаю в сфере комиссионного магазина (продажа новой и восстановленной технике apple - бу).
К сожалению этот товар считается контрафактном (б.у iPhone) на рынке и органы власти ущемляют права молодого предпринимателя и всякий раз хотят нарушить мой бизнес. Но данный товар приобретается через договор и продается комиссионером, есть договор купли продажи, но к сожалению карты нет
У меня вопрос:
На какие статьи я могу оперится, когда клиент приходит за возвратом и угрожает роспотребнадзором. На основании гарантийного талона, я пишу, что это сложно техническое устройство, проверка качества товара 10 дней, при выявлении недостатка ремонт или обмен до 45 дней.
Я предоставляю на такие телефоны 1 год гарантию, даю клиентам все условия, надежность, но к сожалению покупатель никогда не читает гарантийный талон.
Вообще нужна профессиональная консультация, готов за вознаграждение отблагодарить!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий. Вы можете выбрать на сайте любого юриста и обратиться к нему лично.
22.03.2019, 07:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 598
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема в получении денежной страховки после кражи телефона - отсутствие гарантийного талона вызывает затруднения
Надлежащий ли товар? Как реагировать на претензии покупателя и когда возможен возврат денег в магазине электроинструментов?
Имеет ли право покупатель настаивать на расторжении договора Поскольку в нашем городе такого сервисного центра нет?
Как продавцу косметической продукции избежать возвратов от клиентов при продаже через интернет-магазин?
Определение прав потребителя - возможность обмена бракованного телефона или расторжения договора купли-продажи
Магазин отказал в возврате денег за продажу дорогостоящего фотоаппарата несовершеннолетнему без гарантийного талона
Как решить проблему со сломанным сотовым телефоном без гарантийного талона?
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Что делать, если телефон, купленный в октябре, снова сломался - вопросы гарантийного ремонта и обмена товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут