Проблема с гарантией - Как доказать воздействие на экран умных часов Apple Watch?
Вопрос №15536148
из г. Благовещенск
опубликован 29.03.2019, 11:03
опубликован 29.03.2019, 11:03
24 марта мною были преобретены умные часы Apple Watch. Спустя сутки на них лопнул экран, при этом внешних воздействий на них не было никаких (я их не роняла, не била и тд и тп) 26 марта я сдала их в сервисный центр на проверку качества и сегодня 29 марта пришёл ответ о том что это не гарантийный случай что было внешнее воздействие на часы. Как мне доказать свою правоту и добиться замены некачественного товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст.6,18 и 19 Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию и требуйте гарантийного ремонта или замены товара, если аналогичного нет, то возврата денег. Так же в претензии требуйте от продавца проведения экспертизы его качества. (ответ из сервисного центра не является экспертизой качества товара).
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
29.03.2019, 11:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какое покрытие предусмотрено в страховке планшета с учётом различных видов повреждений?
Проблема с экраном Samsung Note20Ultra5G - гарантия и возможность бесплатного ремонта
Apple iPhone 12 - Ремонт по гарантии за 25000 рублей за счет незначительного дефекта на экране
Однако спустя 2 часа нам перезвонили и сказали, что часы не подлежат гарантийному ремонту, т.к. обнаружились следы падения.
Проблемы с заменой экрана планшета Асус - гарантийный случай или нет?
«Проблемы с гарантийным ремонтом умных часов - много царапин на экране после исправления»
Спор о гарантии на замену экрана смартфона - что на самом деле кому должно платиться?
Страховой риск Воздействия посторонних предметов и внешнее механическое.
Как узнать сроки проведения проверки качества фотокамеры в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут