Проблема с гарантией - Как доказать воздействие на экран умных часов Apple Watch?

Вопрос №15536148 из г. Благовещенск
опубликован 29.03.2019, 11:03

24 марта мною были преобретены умные часы Apple Watch. Спустя сутки на них лопнул экран, при этом внешних воздействий на них не было никаких (я их не роняла, не била и тд и тп) 26 марта я сдала их в сервисный центр на проверку качества и сегодня 29 марта пришёл ответ о том что это не гарантийный случай что было внешнее воздействие на часы. Как мне доказать свою правоту и добиться замены некачественного товара?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бондарь Олег Анатольевич

Адвокат Благовещенск, стаж 20 лет

4.7 261 отзыв

Ст.6,18 и 19 Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию и требуйте гарантийного ремонта или замены товара, если аналогичного нет, то возврата денег. Так же в претензии требуйте от продавца проведения экспертизы его качества. (ответ из сервисного центра не является экспертизой качества товара).

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

29.03.2019, 11:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - Как доказать воздействие на экран умных часов Apple Watch?

Похожие вопросы