Проблема с тарифом на мобильной связи Мегафон - списание без необходимости и задержка в решении
Вопрос №15602479
из г. Екатеринбург
опубликован 10.04.2019, 15:23
опубликован 10.04.2019, 15:23
Поменял тариф на мобильной связи мегафон, прошло списание за тариф, тариф переключил и и тут же баланс стал - 700 рублей. Написал в поддержку сказали что прошло списание которого не должно было быть. Составили заявку для решения проблемы. В течении семи дней сказали всё исправят. Прошло уже 10 дней говорят ждите, заявка ещё на рассмотрении. Это может продлиться до месяца. Не знаю как быть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию: Согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если своевременно не ответят обращайтесь в суд, взыщете неустойку и моральный вред.
10.04.2019, 15:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с дебетованием на мобильном телефоне и неудачные попытки разрешения со стороны оператора Мегафон Поволжье
Угроза увольнения после комментария к заявке - что делать оператору колл-центра?
Проблема с возвратом денег через Киви кошелек - необходимость чека и дальнейшие действия
Претензия на Яндекс Афишу - задержка в возврате денег за отмененные билеты в связи с COVID-19
Проблема с отображением баланса после пополнения в Ростелеком - нерассмотренная заявка и неизвестность сроков решения
Прошло более месяца без ответа от страховой компании - просьба о помощи в получении страховой выплаты
Проблема с зачислением денег на счет киви кошелька - нужен совет по оплате кредита
Ошибки при восстановлении сим карты - долг увеличился, заявка на рассмотрении более 30 часов, как решить проблему?
Заблокированный счет после банкротства - как долго нужно ждать, чтобы снять деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут