Как поступить если я не хочу отремонтированный телефон, а хочу вернуть деньги?
Вопрос №1568921
из г. Смоленск
опубликован 16.02.2012, 16:00
опубликован 16.02.2012, 16:00
Приобрели в евросети сотовый телефон, за несколько дней нам поменяли 2 аккумулятора, но в итоге пришлось через 4 дня после покупки сдать его на экспертизу. Обязательно ли нужно проводить экспертизу или возможно сразу получить деньги за неисправный товар? Как поступить если я не хочу отремонтированный телефон, а хочу вернуть деньги? Могу ли я отказаться от некачественного товара если он уже сдан на экспертизу но 14 дней со дня покупки еще не прошло?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Да, Наталья, вы вправе отказаться от такого товара и без всякой экспертизы, поскольку вас, как покупателя, мало интересуют ее результат. Все что вам нужно - это товар надлежащего качества, а остальное проблемы магазина.
16.02.2012, 16:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Поскольку с момента покупки не прошло 15 дней вы в праве требовать возврата с стоимости телефона. Но продавец имеет право на проведение проверки качества т.е. проверить имеется ли недостаток или нет. Что касается экспертизы, то она проводится только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка. Если по истечение 10 дней вам не возвратят стоимость обращайтесь в суд
16.02.2012, 22:28
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 166
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Смоленск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как потребовать замену сломанного телефона без ремонта в салоне связи Евросеть?
Претензия на возврат денег за некачественный сотовый телефон и проведенную экспертизу - кто прав?
Необходима ли экспертиза для возврата денег за неисправный сотовый телефон в Евросети?
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
Как вернуть деньги за товар, не полученный из-за неудачной доставки через посредника
Офис МТС возместит деньги за дефектный сотовый телефон в течение указанного срока
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
В течении какого времени после покупки я могу обменять товар или сдать и получить деньги?
Проблемы с телефоном после покупки - затяжная экспертиза и возможность возврата при покупке в рассрочку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут