Проблема с покупкой телефона в рассрочку - недоумение по поводу дополнительных услуг и отсутствия договора
Вопрос №15703839
из г. Саратов
опубликован 29.04.2019, 19:15
опубликован 29.04.2019, 19:15
Купила телефон в рассрочку, по телефону специалиста банка Мтс была озвучена сумма 58.000₽, меня это условие удовлетворила. В итоге через сутки мне приходит смс о 67.000₽, в эту сумму включены 2 доп. услуги, о которых никто не говорил, договор я не подписывала так как он был подписан электронной подписью они так сказали, договор и чек мне не отдали, вместо них дали 2 договора на кредитные карты и карты, по итогу ненужные и платные. Можно ли вернуть свои деньги или как правильно поступить. Когда я позвонила директору магазина-он сказал все претензии в Мтс, а Мтс в свою очередь говорит что все претензии в салон сотовой связи.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует обратиться в салон официально, написав претензию в соответствии с Законом О защите прав потребителей. В течение 10 дней Вам должны, либо вернуть деньги, либо дать официальный отказ от удовлетворения претензии. С этим отказом Вы можете обращаться в суд с иском. Вам лучше воспользоваться услугами адвоката. Тогда Вы сможете максимально взыскать деньги с салона, в сумме гораздо большей, чем Вы заплатили.
29.04.2019, 19:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получение неплатного подарочного сертификата при покупке в рассрочку - как вернуть уплаченную сумму?
Мама обманута в салоне связи МТС - как вернуть втюханный товар и расторгнуть кредитный договор?
Нарушение прав потребителя - отсутствующий чек и неполнота договора кредита при покупке телефона в салоне МТС
Кража кредитных договоров в салоне связи - Кто несет ответственность за украденные суммы?
Как жаловаться на сотрудника?
Неудовлетворенная покупка - сотрудник салона MTS добавил дополнительные услуги без согласия и увеличил сумму рассрочки на смартфон
Покупка телефона в рассрочку - продавец перепутал модель, требуют вернуть телефон. Как поступить правильно по закону?
Оплачено или нет - Как допущенная ошибка могла повлиять на приобретение техники в рассрочку
Проблемы с рассрочкой на телефон в М.Видео - долг по кредиту и неуклюжее обслуживание
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут