Проблемы с возвратом денег за путевку из-за отсутствия загранпаспорта - как решить спор с туроператором и вернуть максимальную сумму
Вопрос №15707876
из г. Оренбург
опубликован 30.04.2019, 14:28
опубликован 30.04.2019, 14:28
Приобрела путевку, загран паспорт не успела получить, хочу вернуть деньги, тур оператор говорит возврат менее 50%, я сослалась на сайт, где указанно что сумма штрафа 50 у. е. (примерная стоимость), тур оператор сказала что на сайте много чего написано. Договор мною подписан не был. тур оператор с другого города, деньги переводили на карту. В общем договоре информация общего характера.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Пишите официальную претензию в турагентство с требованием вернуть стоимость тура, направляйте официально по почте с описью вложений и уведомлением о вручении. Если в течение месяца ничего не произойдет, либо получите отказ, подавайте иск в суд.
30.04.2019, 14:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Обратитесь в Роспотребнадзор, они в Ваших интересах напишут и претензию и затем исковое в суд.
02.05.2019, 17:26
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 385
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потом сказали, что деньги вернут после экспертизы, в случае если карта неисправная.
Возможность расторжения договора на приобретение туристической путевки с возвратом денежных средств по внутреннему курсу компании
Пополнение на сайте 24kash.ru оказалось неэффективным и безвозвратным
Проблема с возвратом билетов заказанных на trip.ru - Как действовать и возможные варианты возврата денег
Неполадки с расторжением договора на интернет услуги с компанией ТТК - как решить проблему?
Проблемы с туроператором Анекс - Как вернуть деньги без штрафа за отказ от тура?
Незаконное требование оплаты после отказа от тура - разбираемся с ситуацией с тур оператором Библио Глобус
Вопрос о правомерности штрафа от туроператора за аннуляцию тура без обоснования причин
Подписание договора на оказание юридической помощи - вопросы легитимности и задатка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут