Проблема с течью в квартире - Аудиозаписи сантехника, отсутствие документации и возможность досудебного урегулирования

Question

Меня зовут Ирина. Вчера меня залило перед этим обратилась к сантехнику по поводу звука у батареи на что он отетил что в пятницу отключил отопление и Ничего течь не могло и вообще он занят. (есть аудиозапись данного рзговора) через 1.5 часа обратилась уже к тому же сантехнику но уже с образовавшейся течью на потолке и стенах. (Меньше года был ремонт сделан и так же есть аудиозапись второго обращения.) приехал спустя 10-15 минут посмотрел что течь отправился на крышу дождавшись его я начала интересоваться куда звук делся сейчас? И что это было!? ответил он так-"обратка в подвале не держит а основная задвижка не закрыта."На вопросы об актах и документации сказал обращаться в ТСЖ к председателю. (есть так же аудиозапись коментариев сантехника о течи). Председателя просвятив об сей ситуации она пришла без актов и начала на устной форме договариваться о том что мол покупайте попробуем возместить. Есть два сведителя сей ситуации так как я заранее позаботилась об этом. Вопрос: Есть ли смысл писать письменную притензию в ТСЖ? и куда обратиться за оформлением актов данной течи? Возможно ли досудебно решить все вопросы? Так как ранее у нас крыша текла на этаже до сей поры не сделан ремонт.

Анна · Accepted Answer

Я вызввла ТСЖ но предтавитель пришел в этот день без актов почесал голову и сказал делайте ремонт а я может быть возмещу есть фотографии образовавшейся течи, аудиозапись сантехника коментарии о том что документов нет и звоните в тсж и есть аудиозаписи разговора при вызове сотрудника. Тсж когда звонила тоже аудиозаписи сохранила и вообще сведителей пригласила один сосед вторая соседка снизу.

Попов Андрей Олегович · Answer

Добрый день Ирина! Вашей ситуации необходимо было документально зафиксировать факт вызова сантехника, затем с представителем управляющей компании или ТСЖ акт о заливе квартиры с указанием причин, если была возможность пригласить соседей чтобы были свидетелями, с составлением фотографий.
В нынешней ситуации есть смысл писать претензию безусловно, и нужно составлять акт о заливе квартиры!
Фактически взыскать стоимость и ремонта и материалов с виновника можно если будут достаточными доказательства.

Проблема с течью в квартире - Аудиозаписи сантехника, отсутствие документации и возможность досудебного урегулирования

Похожие вопросы

Поврежденная батарея - Кто отвечает за затопленные квартиры?

Кто отвечает за ремонт и оплату расходов при проблемах с батареей в ТСЖ - опыт и недоразумения

Неодобренная замена батареи в квартире - какие последствия грозят жильцам

Залили квартиру сверху - причину аварии не нашли, что делать и кому обращаться?

Спор о залитой соседке - обязаны ли мы сообщать о снятой сантехнике в ТСЖ?

Возможно ли выиграть дело против УК, доказывая их небрежность и сфабрикованный акт?

Потерпевшая от недостаточного управления ТСЖ - Почему мне отказали в оформлении акта на ущерб от опресовки батареи?

Вопрос о компенсации за ремонт грибка в детской комнате - как действовать с ТСЖ?

Некачественный ремонт батареи привел к повреждению пола - кто несет ответственность?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59