Приобретенный телефон оказался с дефектами - как вернуть деньги после ремонта?
Вопрос №15711482
из г. Воронеж
опубликован 01.05.2019, 12:18
опубликован 01.05.2019, 12:18
Купила телефон 13 апреля и при использовании телефона выявились дефекты, произвольно звонит, сильно греется, и при просмотре видео или фото проявляется размытость изображения, 17 апреля я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги или обменять товар, на что мне сказали только через сервисный центр, если выявится брак то мы верхнем деньги либо обменяем телефон, все проходило в устной форме при свидетелях,30 апреля мне звонят с магазина и говорят что ваш телефон готов, заменили плату, был брак, но мне не нужен новый телефон после ремонта, как мне вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Образец претензии можете найти в интернете, но желательно писать всё профессионалу, т.к. они 100% откажут и придётся в суд, потому что вы допустили ошибку, а они ею воспользуются.
01.05.2019, 15:28
Оценка автора вопроса:
спасибо
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. В порядке ст. 18 ЗПП пишите официальную претензию с требованием возврата денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд.
01.05.2019, 12:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо,где взять образец претензии
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Проблемы с сотовым телефоном - отсутствие возможности звонить и отказ обмена в магазине
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Необходима консультация по возврату или замене телефона, отправленного в ремонт без моего согласия
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад свои деньги, если согласия на ремонт я не давала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут