Купил телефон Самсунг галакси А 10 2019 г. мне не подошёл хотел вернуть послали. Купил три дня назад. Помогите что делать?
Вопрос №15728584
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 06.05.2019, 11:03
опубликован 06.05.2019, 11:03
Купил телефон самсунг галакси А 10 2019 г. мне не подошёл хотел вернуть послали. Купил три дня назад. Помогите что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день Сергей. К сожалению, если телефон находится в надлежащем состоянии, то Вы на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 п.11 перечня не можете вернуть товар обратно или обменять его на аналогичный товар.
06.05.2019, 11:10
Оценка автора вопроса:
И ни чего нельзя сделать?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не подошёл по каким параметрам? Дело в том, что в рамках ст. 25 ЗоЗПП и перечня технически сложных товаров, у судов и даже у магазинов сложилась двойственная практика: одни не считают мобильный телефон технически сложным товаром и допускают его обмен (но не возврат) в течение 14 дней, а другие считают и отказывают в замене.
06.05.2019, 11:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо но легче не стало.
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если новый телефон Samsung Galaxy начал давать сбой через 2 дня - сделать экспертизу, поменять или вернуть деньги?
Проблема с заказом - получена непонятная копия телефона Samsung Galaxy S9+, необходима помощь в возврате средств
Возвращение телефона по причине ввода в заблуждения со стороны магазина
Проблема с влагой в новом Samsung Galaxy A5 (2017) - возможна замена или ремонт?
Возможность возврата смартфона Samsung Galaxy J1 после полного разряда в режиме ожидания
Купила Самсунг галакси А 3.могу вернуть или обменять.
Телефон Samsung Galaxy J1 вышел из строя через день после покупки - что делать, если продавцы отказываются заменить его?
Возможно ли вернуть деньги за неисправный телефон Samsung Galaxy, отремонтированный по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут